年底年初，小区业主又要交纳物业费了，此时也是业主与物业矛盾冲突激烈的时候。业主经常以物业服务不周、管理不善拒交费用，但这其中也有一些业主存在权利认识误区。

误区一：管理与侵权属两种法律关系

【案例】倪薇与所在小区物业公司签订了服务合同，物业管理事项包括共用设施、设备维修、运行管理等。去年底，倪薇在小区锻炼时因运动器材脱落受伤，倪薇觉得公司管理存在瑕疵，无权要求其支付物业费。

【点评】物业公司向倪薇索要物业费的根据，是小区与其签订的服务合同。倪薇使用小区健身器械时摔伤，物业公司应否向倪薇赔偿，关键要看其是否有过错，如果物业公司确有过错应作出赔偿，其承担的是侵权责任，与物业服务费属两种不同的法律关系。倪薇可以通过包括起诉在内等方式，另行向公司索赔，但不能作为抗辩履行缴费合同义务的正当理由。

误区二：我的地盘我做主

【案例】连倩所在小区毗邻广场，她利用自己房屋在一楼的便利，面对广场重新开门，经营歌厅。由于歌厅声音太响,没有时间限制，严重影响了其他业主生活引发诉讼。连倩认为，“我的地盘我做主”，不予理睬。

【点评】本案涉及到相邻环保关系，即房屋所有权人对于来自邻居的有害物质或噪音、振动的干扰，构成环境污染，超过一定限度时，有权要求邻居停止侵害、排除妨碍、赔偿损失。文化部《关于〈娱乐场所管理条例〉贯彻执行中若干问题的意见》也对娱乐场所的经营地点、经营面积、申请程序、处罚措施等作了明确规定：“新建娱乐场所不得设立在居民住宅楼（含商住两用楼）、博物馆、图书馆和被核定为文物保护单位的建筑物内，不得设立在居民住宅区和车站、机场等人群密集的场所内，不得设立在建筑物地下一层以下（不含地下一层），不得设立在学校、医院、机关内部及其周围。”虽然连倩将歌厅开在自己家中，但破坏了周围环境，干扰了其他业主的正常生活，侵犯了其他业主的相邻权。

误区三：公共用地自设车位

【案例】薛萌所在小区住户较多、车辆多。为解决停车难题，薛萌等19人在小区内路边、空地、绿化带采取划线、安装地锁等方式各自“圈”了车位。在他们看来，这些地方属大家共有，自然人人有份，谁都可以占，谁先占就应当归谁。

【点评】《最高人民法院关于贯彻执行〈民法通则〉若干问题的意见（试行）》第89条规定：“在共同共有关系存续期间，部分共有人擅自处分共有财产的，一般认定无效。”本案中，小区共有用地并非谁占归谁，薛萌等未经其他业主许可而圈出车位，因侵犯其他业主的共有权而不受法律保护。

《物权法》第83条规定：“业主大会和业主委员会，对任意弃置垃圾、排放污染物或者噪声、违反规定饲养动物、违章搭建、侵占通道、拒付物业费等损害他人合法权益的行为，有权依照法律、法规以及管理规约，要求行为人停止侵害、消除危险、排除妨害、赔偿损失。业主对侵害自己合法权益的行为，可以依法向人民法院提起诉讼。”

误区四：物品被盗物业赔偿

【案例】袁卉与物业公司签订了《物业管理合约》，并缴纳了全年的物业管理费。两个月后，袁卉放在自家楼下的电动车被盗。因公安机关侦查未果，袁卉遂要求公司赔偿。物业公司认为，合同中并无丢失财物由物业公司赔偿的约定，也未收取专门保管费用，监控设备正常运行，其无任何过错。

【点评】《合同法》第374条指出：“保管期间，因保管人保管不善造成保管物毁损、灭失的，保管人应当承担损害赔偿责任，但保管是无偿的，保管人证明自己没有重大过失的，不承担损害赔偿责任。”本案中，《物业管理合约》中没有保管及赔偿的约定，物业公司也没有收取保管费用，其对业主财产不负有保管责任。

误区五：公共安全与个人隐私

【案例】一家物业公司为确保小区安全，分别在每个单元一楼入口处安装了电子监控探头，实行24小时监控，画面存储周期为一个月。一楼业主乔姗发现，自己在门外的一举一动，甚至在开门后家中会被探头摄录。遂认为物业公司窥视其隐私，侵犯其权利，要求拆除探头。

【点评】物业公司并未侵犯隐私权。判断物业公司的行为是否侵权，要看物业公司安装监控探头的行为是否违法。物业公司为了保证小区安全，维护全体业主利益，安装监控探头不被法律禁止。物业公司没有偷拍偷录的过错。物业公司安装监控探头不是针对乔姗一个人或其他特定的某一个人。家中的一些设施被探头摄录，乔姗可以设置门帘避免。