“在所有受益于劳动关系和谐企业创建活动的企业中，我们不能不提到上海南亚覆铜箔板有限公司。”日前，记者在采访上海嘉定区开展劳动关系和谐企业创建活动5年取得的成就时，该区总工会副主席杨炳康特意介绍了南亚公司从“上访大户”到和谐企业的转变。

老板的头疼事儿

这是一家非公企业，成立于2000年，初创时只有10多人，到2007年，已成为一个拥有四五百名职工的中型企业了。

企业快速发展，应该是皆大欢喜的事儿，可公司董事长包秀银却高兴不起来——不断有职工因加班费和夜班津贴等到政府相关部门或工会上访，尽管涉及金额只有几百元，但只要职工申请劳动仲裁，企业老板就必须到庭。包秀银为此非常头疼：“往仲裁庭一坐，在人家看来，我就是一个‘黑心’老板。”有事找政府，渐渐成了南亚公司职工的习惯，如果一个职工“告状”成功，其他职工碰到类似问题就纷纷效仿。在2006年和2007年，每年的上访案件都有20多起，让包秀银头疼不已。

包秀银找到企业所在地南翔镇政府和镇总工会帮忙，镇政府和镇总工会帮他分析了“症结”所在，同时，建议他开展劳动关系和谐企业创建活动。

就这样，一个转折点出现了。

给职工“定心丸”

在镇总工会的推荐下，2008年初，南亚公司有了专职工会主席。

新任工会主席冯世梅上任后，每个月召开一次职工、工会和人力资源部门三方沟通会，职工有事都能及时反映。

职代会制度也建了起来，职代会上讨论的都是职工最关心、最直接、最现实的问题——夜班津贴怎么发、高温费是多少、职工旅游问题如何解决、女职工享受哪些劳动保护、每年增加工资的幅度是多少……

同时，公司成立了人力资源部，配备4名工作人员，招退工、计算薪酬、员工培训等都有专人负责，管理环节理顺了，漏算、错算工资的现象就少了。

2008年11月，公司工会组织工龄较长、对公司作出突出贡献的部分员工赴海南5日游，成了当时的热门话题。

从2008年开始，上访现象陆续减少甚至消失。

在国际金融危机影响中国时，作为嘉定南翔的出口创税大户，南亚公司也受到了波及。在一片焦虑的情绪中，包秀银提出了“控制风险、坚守阵地、修炼内功、迎接复苏”的对策，通过军训，安全、素质、礼仪、技术培训，管理干部集中学习，拓展训练等方式进行集体“充电”，既让大家吃了一颗“定心丸”，也使公司的无形资产在金融危机期间得以增值。

创建和谐企业

3项员工福利新政陆续推出：除工作餐免费提供外，在公司食堂就餐的非工作餐由公司提供50%的餐费补贴；公司按照员工工龄，每人每月补贴50元到125元，员工和公司同比例出资，由公司代寄给员工父母；建立员工医疗互助专项基金，每人每月缴存5元，满3个月后可根据工作年限按比例享受住院医疗保险不支付的部分，启动基金由工会注入。

工资集体协商也开展起来，2010年初，工会提出成立薪酬委员会的建议获得通过，此后就由薪酬委员会来讨论、审核员工的薪资调整。委员会成员中既有管理层人员，也有普通职工代表，“一切都放在台面上谈，让大家心服口服。”

工资拿得明明白白，福利一年比一年好，职工培训有计划，职业发展有盼头，职工情绪和顺了，职工队伍稳定了，企业的发展也进入了良性循环。南亚公司非但没有被金融危机击垮，反而呈现了逆势上扬的态势：工厂三期2万多平方米的厂房即将竣工，全进口设备基本安装到位，投产进入倒计时。

与此同时，在南翔镇政府和镇总工会的指导下，南亚公司的劳动关系和谐企业创建活动也开展得有声有色。公司按照区总工会的“5+X”工作模式，着力加强了职代会、集体协商等重点制度建设。终于，在2010年4月，公司被评为嘉定区劳动关系和谐企业。