本报讯（记者李刚殷）早春二月，春寒料峭，但寒冷的天气挡不住温暖的脚步。2月14日至15日，浙江省总工会党组书记、常务副主席金长征率调研组赴杭州富阳，下企业、入车间、进村庄、到农家，与企业一线职工、基层工会主席交流、座谈，慰问、接访困难职工，面对面、心贴心、实打实地问需于基层，问计于基层，解困于基层。这是浙江省总工会“服务企业促发展、服务职工促和谐”专项行动开展以来的一个场景。　　

据了解，浙江省总工会组成11个调研组分赴全省各地调研走访，通过与职工真心实意交朋友、满腔热忱办实事，与企业和衷共济克难关、同心同德助发展。2月17日，浙江省人大常委会副主任、省总工会主席厉志海到杭州市总工会调研，考察了职工维权帮扶中心、阳光工艺大舞台、工人文化宫活动中心等。

浙江省总规定：每一调研组要走访1镇1村、5家企业，召开2个座谈会，慰问3名特困职工，接待2名来访职工；并承诺“三不”：不搞层层陪同；不在酒家饭店就餐；不收取土特产。通过开展专项行动，浙江工会要真正做到进企入户民思我知、座谈沟通民需我办、维权帮扶民困我帮，得到了企业、职工的热烈欢迎。

进企入户民思我知。通过走进企业，深入车间、班组、岗位和职工家中，能真正看到职工群众生产生活情况，了解职工诉求和意见。在富阳日月电器等企业，职工看到调研组到来，主动放下手中活，聊起企业和家庭情况。金长征说：通过与一线职工“零距离”接触，真实感知到普遍职工的酸甜苦辣，这有助于增进工会干部与职工群众的感情，增强工作责任心。

座谈沟通民需我办。通过座谈工会干部了解到：丰富精神文化生活成为职工群众首当其冲的渴求；解决住、行、子女入托入学仍然是外来工意见集中的诉求；一线职工工资偏低且增长缓慢是广大职工的普遍反映；当前企业发展遇到的困难主要是招工难、留人难等。对企业和职工的反映诉求，浙江工会在“三个方面”为之服务：在企业设立职工维权帮扶点，把法律咨询、维权服务、困难帮扶的工作落实到基层；在班组建立工会小组，从岗位成才、生活关心、文化满足等各个方面给予职工更多关爱；组织开展劳动竞赛，为促进企业发展、提升职工素质、实现技能晋升搭建广阔的平台。　　

维权帮扶民困我帮。2月15日上午，调研组在富阳职工维权帮扶中心现场接访职工，接待了汪太义、盛子妹两位职工，当得知汪太义身患绝症目前每月医疗费开支要4000多元、盛子妹因儿子患脑瘤欠债较多时，调研组当即表示，工会会尽最大可能帮助其走出困境。