本报讯（记者 高柱）记者日前在四川省江油市总工会劳动争议调解委员会上访历史记录上看到这样一起案例：经过市总工会“和风细雨”式调解，最终使一位名叫袁福德的下岗职工与企业长达10年的劳动纠纷以双方满意而获得解决。

据统计，2010年以来，江油市各级工会劳动争议调解组织共受理并成功调解劳动争议案件2257件，涉及金额2542万元，在主动融入社会“大调解”中起到了 “维稳器”、“减压阀”的作用。

2007年11月，江油市总在全省县级工会中率先建立劳动争议调解中心，2010年8月，建立“江油市劳动争议人民调解委员会”。随后，又在全市40个乡镇、1个工业园区、74个社区、364个村设立74个社区劳动争议调解工作站，232个村劳动争议调解工作站；在全市160家规模企业建立劳动争议调解委员会；在276家非公企业建立劳动争议调解小组；在小型非公企业设立了劳动争议调解员。

市总还根据工会调解工作特性，坚持做到用“四心”、“五法”调解劳动纠纷。“四心”，即：热心、诚心、细心、耐心。“五法”，即：主要矛盾调解法、主动介入调解法、换位思考调解法、真情调解法、全程跟踪调解法，由此在“和风细雨”式的调解中，做到“化干戈为玉帛”。