沈铁金州站党员活跃春运一线
《工人日报》(2012年02月10日 007版)
本报讯 沈阳铁路局金州站党委在春运中,党员佩戴党徽上岗服务,创新服务手段和方法,积极引导职工服务旅客创先争优。
这个站重新设计并更换了35块导向标识,使旅客一目了然,引导旅客有序流动。设立重点旅客专售窗口和重点旅客专门候车区域,为“老、幼、病、残、孕”等重点旅客提供导购、引导、提前验票等服务。他们还根据客流量,合理增开售票窗口,抽调党员售票骨干在高峰时段支援窗口售票,减少旅客排队等候时间。要求客运职工统一佩戴党徽,统一佩戴团徽,统一佩戴工作牌,统一佩戴职务标志,作出“立足岗位、服务旅客”的公开承诺,广泛征求旅客意见,接受旅客监督。 (魏庆罡)



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