困难职工帮扶中心是工会服务困难职工的窗口，日前，记者走进了河北秦皇岛市海港区困难职工帮扶中心，实地体验了工会干部的热情，感受到了工会组织的温暖。

走进海港区八达大厦，记者进电梯时，一位瘦弱的中年女职工也走了进来。通过攀谈，得知她也要去7层，是来帮扶中心领粮油票的。

出了电梯，我们一同走进帮扶中心大厅。只见室内整洁明亮，墙上的显示屏滚动显示着醒目的就业信息，柜台上摆放着农民工维权、“金秋助学”、生活救助、职业介绍、信访接待、职业培训、大病医疗互助、法律援助一溜工作牌。

一位工作人员先看到了女职工：“张姨，您来了，累了吧，快歇歇。”话语亲切热情，说着还搬来凳子，递上一杯热水。

女职工对记者说：“这里的人特别好，每个月都会通知我来领粮油票，如果不方便，工作人员还会帮我送到家中。只要有困难，他们都会尽力帮我。”

工作人员介绍，女职工姓张，大家都称呼她“张阿姨”，一家四口只有她一人有微薄的工资，身体又不好，日子过得很艰辛。她接受资助已有四五年，帮扶中心将她归为特困职工，持续资助米面油。张阿姨说：“现在，基本不用买东西就能过日子了，每逢节假日，还给我送来慰问金，说起来就像我的亲人一样。”

送走张阿姨，记者趁空闲同工作人员聊了起来。2009年底，海港区总工会成立了困难职工帮扶中心，并配齐各类硬件。帮扶中心每年都会从管辖范围内摸排困难职工，符合资助条件的就新增入库。若有困难职工状况好转，脱离贫困，便停止资助，实行动态管理。目前，共有462名接受帮扶中心资助的困难职工信息记录在信息库中。

同是来领补助的困难职工谭阿姨告诉记者，自己患病不能上班，家里只有老母亲和一个智障的弟弟，没有收入，从1996年就开始接受帮扶。她说：“我当时精神负担很重，近乎绝望，是帮扶中心的工作人员开导我，才走到今天。他们给我的不仅是物质上的帮助，还有精神上的支撑。”谭阿姨目前的生活状态很积极，每天都准时打开收音机听新闻，她说：“都说工会是职工的‘娘家’，一点都不假，帮扶中心对我们这些困难职工照顾得很周到。”

谈话间，谭阿姨身后墙上挂着的一面面锦旗闪着金灿灿的光，仿佛在讲述着一个个危难家庭在帮扶中心的帮助下脱困的故事。

随后，工作人员带记者参观了帮扶中心的小仓库，屋子里码放着棉被、羽绒服等物资，还有一些捐赠上来的衣物，旧衣物已经被细心的工作人员清洗干净，必要时用来给困难家庭应急。

一上午，共有8名困难职工前来领取粮油票，工作人员对每一位到来的困难职工都很热情，并能叫出名字。

下午，记者跟随海港区总工会副主席、帮扶中心主任武君到困难职工郭新民家中走访慰问。郭新民一家五口挤住在一间小房子里，他属于买断工龄职工，又因车祸干不了重活，爱人是退休职工，收入较少，孩子重度脑瘫无法治愈。帮扶中心将其列为边缘困难户给予救助。当天，工作人员送来米面油和200元慰问金，老郭红着眼圈说：“感谢的话说不完，没有工会的帮助，哪有我们家的今天！”

武君介绍，现在帮扶中心的运转程序成熟而严密，每名资助对象都经过层层审核，并建立详细档案。近两年，中心除日常生活救助，还新增了免费体检、夏送清凉冬送温暖、端午节送粽子等惠及职工的活动。

谈到帮扶中心的发展方向，武君说,今后，将逐步完善综合服务体系，把帮扶中心向综合服务型转变，扩展为职工服务中心。新的职工帮扶中心挂牌后，服务的对象将更加广泛，服务措施将更加丰富。