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工人日报 2012年02月02日 星期一

看着很美 用着很难

家政行业“员工制”难胜“中介制”

经济压力、管理风险是主要原因

《工人日报》(2012年02月02日 004版)

本报讯 (记者丛民 通讯员刘江波)员工制被诸多家政从业者看做是改善年终“用工荒”的有效方法,但是他们对于员工制却往往敬而远之。“人员流动性太大,一个月嫂可能会在多家家政公司登记。”日前,济南同心旺家政公司负责人吴女士颇为无奈地告诉记者,“我们也希望月嫂们稳定地留在公司,但是不太可行。”

家政行业现行的主要模式以中介制为主。在业务介绍成功以后,家政公司很少再介入其中,对于服务质量的跟踪和人员的管理很难保证,“留住员工”几乎不可能。

此外,在家政行业中,由于缺乏统一的收费标准和统一的培训模式,以及存在较低的市场准入门槛等因素,一方面造成了家政行业竞争的无序,另一方面也造成了对于家政从业人员管理上的困难。

“推行员工制压力太大。”受访家政企业几乎都这样回答。

压力首先体现在经济承受能力上。由于从事家政服务的以中小企业为主,经济实力有限,盈利模式也略显单一。“如果实行员工制,首先每月近600元的‘社保’就让我们吃不消。”某家政公司负责人告诉记者。

如何保证员工的工作量也是压力之一。由于家政行业的工作时间并不固定,比如以保洁为主业的家政公司带有明显的季节性特征,如何保证员工在淡季的工作量,就成为留住员工的重要因素。“实行员工制,必须要保证员工的工作量,否则只能是空谈。”济南森诺家政公司的负责人王先生说。

推行员工制的阻力,还来源于一些不可控的风险。显然,实行中介制更能够从法律上来规避家政公司承担一定风险的责任,而员工制则完全不同。

只有稳定、高素质的员工,才能更好地促进企业和行业发展。然而如何实行员工制却没有一个定论。

“我们准备先挑选一部分技术熟练、同时能够稳定下来的的员工,给他们买上保险。”一位家政公司的老板表示。

记者随机采访了两位家政行业的工作人员,两人对于实行员工制的态度同样存在差别。以“社保”为例,其中一位就明确表示只要能拿到更多的钱,可以不要“社保”;而另外一位却表达了迫切希望拥有“社保”的观点。

“实行员工制可以让家政公司稳定发展,还能抑制乱涨价,避免出现用工荒。”济南八九点家政负责人王洛然说。

记者了解到,尽管有的家政企业已经开始尝试性地推行带有员工制色彩的用工制度,比如按月发放工资,但是淡季的工作量如何保证、如何避免工作人员接“私活”,以及如何解决“社保”问题都有待解决。

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