2011年11月24日，大连市总工会在大连高新技术产业园区召开现场会，推广该区兴办“工会会员服务卡”服务广大会员的经验。据介绍，会员持卡可在金融、通讯、机票、餐饮、食品、体检、购车、购房、娱乐等260多个项目、430家服务单位消费享受优惠服务。承担如此浩繁、让这么多会员受益工作的是高新区一位基层工会兼职主席——大连软件园总经理助理、党委副书记、工会联合会主席徐世辉。

“工会会员服务卡”的创办者

2009年末，大连高新区总工会召开一个小型研讨会，议题是“工会如何为全体员工服务”。

徐世辉是参会者之一。大连软件园有员工6万多人，接近高新区员工总数的50%。徐世辉热爱工会工作，干工作很动脑子，特色书屋、员工家庭日、球类运动会、白领鹊桥会、各类爱好者俱乐部等好多经验都出自软件园，徐世辉自然是高新区总工会最倚重的基层工会主席。

徐世辉今年46岁，当过大学老师、记者，从事过广告经营，又在软件园从事管理工作多年，是高新区少有的懂经营的工会主席。他想，工会每年都要为员工做些谋福利的事，如团购电影票、节日食品等，而这往往是一次性的，能否将为员工的优惠服务变成长期的？他想到了一些饭店、商场办的会员卡，工会能不能也办一个类似的服务卡呢？

他将初步想法提了出来，并说可先在软件园试行。徐世辉的想法让高新区总工会主席房波眼前一亮，她说，你就别在软件园试了，干脆就办个让所有高新区员工都能受益的“工会会员服务卡”。

说干就干，高新区工会为此专门成立了工会会员服务中心，承担“工会会员服务卡”的办理与发行、合作商家的洽谈与管理、会员服务活动的策划与开展等日常事务，由徐世辉担任主任。

2010年3月30日，“大连高新区工会会员服务卡”正式启动。由于徐世辉他们前期的辛勤努力，开卡伊始就已拥有100多家特约服务商户，具有“通惠”的功能。

为会员谋利益千方百计

事实上，洽谈合作商家并非一帆风顺，要经历很多复杂而艰辛的过程。针对高新区员工在观看电影方面的普遍需求，2010年5月，徐世辉找到大连影城的一名业务员，商谈优惠购票一事。

大都会影城、奥纳影城给予高新区工会会员的优惠政策是电影通票每张23元，低于市价一半。徐世辉按照这个标准与大连影城谈判。徐世辉是一个谈判高手，他告诉总经理，高新区工会有10万“三高”（高学历、高素质、高收入）会员，他们会成为大连影城优质而稳定的观众群体。虽然你们给予一定程度的优惠看似降低了营业额，但是借助工会的服务平台，你们可以节省大量的大客户销售成本，薄利多销，如果算总账，你们并不吃亏。经过两个月近10次的洽谈，终于达成协议。大连影城给高新区工会的政策与其他影院一样，也是每张23元。到目前为止，高新区工会仍然是在大连影城唯一享受如此优惠的合作伙伴。

精于谋划的徐世辉没有就此止步，他又找到高新区一家房地产开发公司，提出可在其售楼处销售电影票，以此“引客入店”，可以带来数以千计的“三高”人群。“交换条件”是，开发商为每张电影票补贴3元，即把成本23元的票以20元卖给工会会员。

高新区工会服务中心从大连影城一次拿了1万张票，仅仅用了3周，票就全部售完。工会会员得到了实惠，房产公司增加了客源，两全其美，实现双赢。

使用移动电话是高新区员工最经常的消费，徐世辉在这方面动脑筋也最多。因为多数会员是移动公司客户，徐世辉先找到负责高新区移动业务的区公司商谈优惠事宜。他对区公司经理讲，给高新区工会推出优惠政策后虽然你们的利润会受到一些影响，但是一次能绑定这么多优质客户，从长远看并不吃亏，而且高新区的“三高”人群将可能成为移动公司诸多新业务的最主要消费群体。区公司经理被打动了，便带着徐世辉一同找到市公司的市场部经理，经过多次沟通洽谈，市场部很快就拟定了一套“高新区工会移动信息化解决方案”，给出的优惠政策不仅在当时的大连、就是在辽宁省都前所未有。

按照这个方案，每名手机用户每年就可节省近千元话费。

会员是谈判的最重砝码

徐世辉说，每次与商家洽谈合作，他都是坚持员工利益为重，因为他谈判的砝码是高新区的10万“三高”员工，他的目的是给广大会员争取最大的优惠，带来最大的实惠。

高新区“工会会员服务卡”在员工中的反响越来越好，在大连市的影响也越来越大。

热衷于工会工作，又创办起“工会会员服务卡”，徐世辉成了少有的忙人，也成了高新区的“红人”，然而，徐世辉也曾一度非常苦恼。因为，他毕竟供职于非公企业，非公企业更看重的是你如何为本企业创造效益，而不是其他。由于“主业”受到了一些影响，从而影响到他的绩效考评，进而在“晋职加薪”方面或多或少地受到了影响。可是，经过激烈的思想斗争，他依然选择了继续为广大会员服务。

高新区那么多的员工因徐世辉的工作而受益，辽宁省总工会、大连市总工会授予他“五一劳动奖章”，2010年徐世辉的薪资待遇也得到了提高。对此，他非常高兴，干劲更足了。