失业女工韩丽，患病5年之久无钱医治，近日在兰州市困难职工帮扶中心定点的“爱心医院”——兰州华夏医院接受了先进的手术治疗，而且手术费、药费全免。这让饱受病痛折磨的韩丽喜不自禁：“我发自内心地感谢工会组织给予的关爱和救助。”

自2002年11月正式建成，兰州市困难职工帮扶中心走过了10年爱心之路。兰州市人大常委会副主任、市总工会主席胡康生说：“工会帮扶工作要朝着常态化、长效化的方向发展，就必须用‘情’做事，让‘爱’生根，把温暖送到职工的心坎上。”

寒冬里涌动的暖流

2001年的岁末，兰州市的国企改革正进入“关键期”，停产、半停产或濒于破产的企业剧增，下岗失业职工剧增，许多职工的生活出现严重困难。

时任兰州市总工会法律保障部部长的王育民和几位同事，一边进企业搞调查、摸情况，积极向市委、市政府和甘肃省总工会反映情况，一边四处奔波为困难职工筹集帮扶款。

在他们的努力下，一些有一定经营规模的企业加入进来，开展了声势浩大的“为特困职工送温暖”活动，把一袋袋米、一桶桶油、一件件棉衣送进了困难职工的家中。

在工会组织的动员下，兰州市从各企业到全社会、各种方式的帮扶活动迅速展开，汇成了一浪高过一浪的“温暖洪流”。

2002年，兰州市总在上级工会的指导下，成立了全国省会城市第二家困难职工帮扶中心——兰州市困难职工帮扶中心。

10年来，兰州市总困难职工帮扶中心累计筹集资金3386万元，帮扶困难职工12.8万人次，为2.61万户特困职工建立了救助档案，为1.83万人次的困难职工提供了法律帮助。

“ 爱心工程 ” 情为先

在兰州市，工会的“爱心医院”和“金秋助学”，是帮扶中心的“两大品牌”。

兰州市困难职工帮扶中心在市第一人民医院、第二人民医院、兰州华夏医院和兰州普瑞眼科医院设立“爱心医院”。仅2008年以来，就先后为4000多名困难职工、8000多名农民工免费做了体检，为1708名职工免费做了眼病筛查，为24名困难职工免费实施白内障手术。同时，“爱心医院”及其医护人员还通过紧急救助、减免医药费用、捐款捐物、不间断陪护等形式和措施，救助帮扶困难群体，仅兰州第二人民医院每年为困难职工减免医药费用就达30多万元。

开展“金秋助学”仅靠工会的力量难免单薄。现在已是兰州市总工会副主席的王育民回忆起当年“找市长要学费”的一幕。2007年，当时还是市总法律保障部部长的王育民，带着市总工会的一份有关启动“金秋助学”帮扶机制的报告走进市政府办公楼，敲开了时任副市长的办公室。

那份报告上写着“请求兰州市政府给予财政援助20万元”。

兰州市经济相对滞后，财政紧张，副市长能批这笔钱吗？王育民和几位工会干部，围着副市长讲困难职工的遭遇，讲到动情处，副市长的眼中潮润起来，说：“工会的这项工作太及时了，我们就是不能让一名职工的子女因困难而上不了学。”说着，打电话叫来市财政局局长，当面嘱咐：“政府应大力支持工会开展‘金秋助学’活动，在他们申请的20万元资金的基础上，再增加20万元。马上就办！”

自2007年以来，兰州市总先后筹资707万元，帮助3475名困难职工子女上大学。去年8月，市总还为经过资助已经完成本科学业并考上研究生、将赴新疆参加“西部助学计划”的孙尘心同学举办了个人钢琴音乐会，在当地引发轰动。

帮扶工作常态化 、 科学化

兰州市总工会党组书记、常务副主席高长林说：“只有紧贴困难职工，才能使工会组织的帮扶工作实现社会化、网络化、常态化。”

随着帮扶业务的扩大，兰州市总把一楼大厅改造成为帮扶中心服务大厅，配备了电脑、电话、车辆及自动化办公设备，使职工在遇到困难时，帮扶工作能快速反应，及时到位，使帮扶中心人员能经常深入基层、困难职工家庭开展调查研究，达到帮扶工作的动态化、科学化管理。

同时，在市总困难职工帮扶中心的指导下，困难职工相对比较集中的街道（乡镇）、社区（村）纷纷建立困难职工帮扶站（点），使帮扶工作有效地向社会化、网络化、常态化纵深拓展。形成了哪里有困难职工，那里就有工会的帮扶机构。

2005年，针对全市困难职工入“低保”难的问题，困难职工帮扶中心经过深入的调查研究，及时将调查报告送到兰州市委、市政府及相关部门，将符合条件的困难职工全部纳入“低保”。

此后，帮扶中心每年都要针对困难职工生活状况、职工队伍现状、职工经济权益保障等课题进行专项调研，及时采用调查报告形式向兰州市委、市政府和上级工会组织反映情况，推动事关职工切身利益问题的解决。

困难职工帮扶中心积极与劳动就业部门和用工单位联系，有针对性地开展岗位技术技能培训。前不久，有40名失业女职工经过培训拿到了“育婴员”专业技术资格证书。仅2011年就先后举行两场招聘会，组织60多家企业、5000多个岗位现场招聘，使370多名失业职工、农民工与用人单位达成了就业意向。

前不久，兰州市总进行了一次职工思想动态的调查，数据显示，职工对工会困难职工帮扶中心的满意度达到98%。有职工在调查问卷中说：“工会组织的困难职工帮扶工程，是铸就在困难职工心里的一道保障长城。”