本报讯 全国第十二届冬运会雪上项目1月3日至13日在吉林市举行。为了做好赛会的后勤保障工作，让进出吉林的运动员和外地游客感受吉林人的热情，沈铁吉林客运段提出了“车票就是请柬，旅客就是亲人”的服务理念，全力做好赛会旅客运送服务工作。

前一段时间，如火如荼的赛会，吸引越来越多的冰雪运动爱好者来到吉林市参观游玩。吉林客运段担当的长春至宁波、吉林至北京、图们至北京、延吉至青岛等方向的列车上，每天都有很多参赛者乘车。这个段在各次列车上推出了“贴心暖心”服务，采取了许多“细心暖心”的服务措施。在吉林至北京的T272次列车上，乘务人员为带小孩的旅客准备了婴儿枕，为有特殊需求的旅客准备了休息眼罩……

针对参观“十二冬”赛会游客的需求，这个段还在途经或终到吉林的各次列车上，推出了天气预报服务，为游客介绍吉林市3日以内的天气预报，提供着装建议，介绍吉林市附近的冰雪旅游景点和旅游项目，做好旅游安全常识宣传，使旅客未到吉林市，先知“吉林情”，给旅客留下了美好的记忆。

（ 杜洪光 ）