本期调研话题：国企转型中的价值引领

和许多国有企业一样，中国电信上海公司在迈向现代化企业道路上，感受着阵痛和挑战，分享着奋斗与荣耀。在深化转型的关键时期，上海电信始终把党的思想政治工作置于重要位置，让思想政治工作的优势在企业转型发展的重要环节上发挥作用、体现价值。

该公司党委书记、总经理张维华认为，思想政治工作是国有企业的优良传统和重要政治优势，改革发展越是深入，就越是需要重视和加强思想政治工作。只有自觉增强做好思想政治工作的责任感、使命感和紧迫感，全面提升硬实力、软实力和巧实力，才能为做强做大国有企业提供强有力的精神支撑和保障。

四机制打造新格局

2006年，中国电信为了实现从传统基础网络运营商向现代综合信息服务提供商转变，全面启动了战略转型。上海电信党委把思想政治工作的优势转化为推动企业转型发展的优势。通过建立四项长效机制，打造了企业思想政治工作的新格局。

一是组织保障制度。在公司总部和31个直属单位实现思想政治工作机构全覆盖，所有直属单位必须有一名领导班子成员专职负责思想政治工作，必须有3个以上专职岗位从事思想政治工作。据初步统计，公司现有专职思想政治工作者162人，占全体员工比例的1.4%，其中大专及以上学历占97%，45岁以下占69%。公司党委每年还按照党员人均800元的标准在管理成本中列支思想政治工作经费，真正做到了机构设置、人员配备、专项经费“三落实”。

二是舆情分析制度。为准确把握员工的思想动态，上海电信党委对员工舆情信息进行动态收集并分析成因，定期在公司党政联席会上进行专题汇报，便于公司领导及时掌握员工最现实、最直接、最迫切的需求和思想动态，为确保企业和谐稳定提供了一手资料。

三是员工满意度调查制度。一年一度的员工满意度调查，是党委开展思想政治工作是否取得成效的晴雨表。调查采取非实名方式，减轻员工顾虑；通过密件方式直达员工，实现全覆盖；对评估结果多维度深刻剖析。从工作举措、从业环境、人际关系、企业文化、人文关怀等方面全面评估，累计提出40多万字的意见和建议，已成为公司把握员工思想动态、深化民主管理、规划员工全面发展的丰富素材。

四是思想政治工作考核制度。党委每年结合日常工作和专项工作制定思想政治工作考核书。通过中期预评估、年度工作专项汇报、台账资料检查、荣誉配分、交流推荐等多种形式，评选产生思想政治工作成绩显著单位，进行嘉奖，有效促进了思想政治工作在基层的落实。

“心关怀”纾解压力

有机遇就有挑战，有竞争就有压力。在通信市场快速开放、企业深化转型的今天，上海电信的员工同样承受着各种压力。近年来，上海电信推行员工关怀计划，在工作中多讲员工听得进的道理，多做细致入微的人文关怀工作，多干员工看得见、摸得着、能感受的实事，化解心理压力、舒缓紧张情绪，增强精神力量，帮助员工成功应对挑战。

2009年，上海电信把心理学引入到思想政治工作领域，率先在企业内部开办国家二级注册心理咨询师培训班、组建员工心理发展协会，锻造员工心理资本优势。协会传播心理健康知识，开通心理咨询热线，组建了60多人的心理咨询师志愿者队伍，建立了“心灵之友”网站，在16个基层单位设置心理协会分站，面向不同的群体开展亲子沟通、团体拓展、考前辅导、压力调适等活动，引导员工正确对待困难、挫折和荣誉。

外包员工是上海电信为民服务中一支不可或缺的重要力量。为凝聚好、关心好外包员工，上海电信主动将其凝聚到公司“大家庭”中来。搭建了公司领导与外包人员的季度沟通平台，及时了解外包人员所思所想。打通了外包人员入党入会入团通道，设立了外包人员岗位成才贡献奖，开展了定向招募拓展职业发展通道，持续大幅提高薪酬福利，使外包员工的归属感、感知度、满意度不断提升。

“人格化”构建新载体

企业文化建设是加强和改进思想政治工作的有效途径。上海电信主动把握员工需求，坚持载体创新，强调“人格化呈现”、突出“时代化操作”、显现“社会化效果”，积极打造员工喜闻乐见的文化产品，使思想政治工作落实在一线、活跃在一线。

为促进解决企业发展、管理、服务中的短板和瓶颈问题，公司推出了《企业文化透视镜》系列电视片。通过对企业内部不符合企业核心价值观的事件、现象、制度进行“动画+访谈”的视频情景再现，并加以深度分析，引导员工反思，引发管理层警醒。这种形象生动的表现形式得到了员工的喜爱，而其所反映的深刻内涵又使企业文化从理念层逐步深入到员工的行为层。

多媒体电子杂志《云·传真》是上海电信思想政治工作的又一项创新品牌，其目的在于传播一线员工真人真事、真情实感，让员工学有目标、赶有方向。

“员工主题日”则是员工广泛参与、陶冶情操的大舞台。每年5月16日全员读书日，让员工感受知识的乐趣和力量；6月5日志愿者日，倡导每位志愿者奉献一个双休日、公休日；6月6日全员健身日，让员工在紧张工作之余劳逸结合；12月28日企业文化日，演绎追求完美沟通，奉献全新生活的共同愿景。同时，四年一度的员工文化艺术节、员工运动会，已成为全体员工展现文体成果、精诚合作的舞台。