那枚车票,凝聚着浓浓的“乡愁”
——昆明火车站春运首日见闻
“好嘞!”徐朝晖一个笑脸转身,手里高举车票向陪他来取票的女朋友挥动。
“昨天下午上网订票,今天就拿到票,能不高兴吗?”阳光下,面对记者,徐朝晖喜悦之情难以言表。
“‘网订’10分钟,取票10秒钟,铁路售票方式改变,方便、快捷,得实惠的是广大旅客。”徐朝晖笑着说。
一枚小小的车票,凝聚着游子在外的浓浓乡愁,为了消除这种“乡愁”,徐朝晖说他多次有过买票的痛楚:“我家住西安,工作在昆明,每年都要回家过年,去年春节前到昆明站排队9小时才买到票,还是排队最快的一次。昆明至西安只有一趟车,回西安买火车票是每年让我头疼的一件事。”
高兴的不只徐朝晖。1月8日8时20分,记者在昆明站网络订票、电话订票取票窗口遇到了在昆明一私立学校教书的王金芝,她比徐朝晖更高兴:“昨天16点电话订票,今天就取到了,电话订票真方便。”
记者在取票点看到,尽管是春运首日,来取票的旅客不多,旅客几乎不需要排队。来一个取一个,但昆明站还是开通了17个取票窗口,加快旅客取票速度。
设在取票窗口旁的乘车旅客临时身份证办理点才到9时就显得热闹,5个窗口前排起了10多人的长队。记者在2号窗口观察,办一个证明经审核、对证、盖章等手续要3分钟,2号窗口铁路民警樊璐平告诉记者,从8时至9时10分,她已经办理了23个证明,“嘻嘻,水都没有喝一口。”
9时15分,在昆明火车站互联网购票5号取票窗口,在昆明打工的苗族小伙李青不用2分钟,就取到了头天他通过网络订票预订的18号到长沙的火车票。
初中毕业的李青在昆明一家足疗店打工,工作之余喜欢到网吧上网,听说网络订票方便、快捷,他就在上网时试着登陆“12306”客服网站,按照流程没用20分钟就成功预订到了想要的火车票。
“没想到取票也很快,我把身份证递给售票员,告诉她订单号,很快就拿到纸质的车票了。”李青对取票环节的快捷赞不绝口。
9时20分,记者来到实名制验票口,这里排队验票的旅客较少,排队最长的也只有9人。昆明站副站长高骏告诉记者,20个验票口全部打开,每个口都有两名工作人员同时验票,这样旅客就可快速验票。
对于实名制验票进站带来的麻烦,旅客们都给予了理解,一位老大爷说:“我们不麻烦,麻烦的是铁路部门,再说,这样做,还可避免买到假票。”
为不让旅客过安检口造成阻塞,6个口全部打开,30名春运志愿者把守这里,帮旅客提包快速过安检。
在昆明站临时搭建的网络和电话订票取票窗口共有17个,不时有旅客到此取票,由于检验手续方便快捷,平均1分钟就可办理一个。
根据记者的观察,今年与往年最大的不同是,宽敞的取票大棚里冷冷清清。



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