铁路部门实行实名制售票后，有关规定成了文化素质不高的农民工朋友购票乘车的新问题。黑龙江通辽铁路警方采取向当社会公布热线电话、设立服务台（站）、现场讲解购票常识等多种形式开展方便旅客出行的“绿色通道”活动。图为通辽铁路公安处青年民警在通辽车站向出行的农民工大爷传授购票常识。吴炳锟 摄