本报讯（记者 丛民）记者从山东省民政厅了解到，《山东省民政业务基本服务规范》日前颁布实施，这是民政系统首个业务服务规范。

据山东省民政厅厅长张国琛介绍，《服务规范》依据《国家标准信息处理程序流程图》,设计了91张科学、明晰、规范的工作流程图。所涉内容,主要是直接面向人民群众的民政服务项目,包括社会组织、优抚、安置、救灾、社会救助、基层政权和社区建设、区域地名、社会福利、社会事务等。对每一项民政服务项目的服务对象、内容、部门、依据、流程、要求、考核、监督等作出了明确规定,形成了一套科学、适用、具有较强指导性和可操作性的标准体系。