本报北京12月23日电(记者 刘静)今天，记者从正在北京召开的全国铁路工作会议上获悉，2012年，全国铁路要完成旅客发送量20.2亿人次、货物发送量41.6亿吨，同比分别增长9.1%、6.4%。

铁道部部长盛光祖指出，即将过去的2011年，预计全国铁路完成旅客发送量18.5亿人次，同比增长10.4%；货物发送量39.1亿吨，同比增长7.7%。预计完成基本建设投资4690亿元，完成新线铺轨3176公里、复线铺轨2468公里，投产新线2022公里、复线1752公里、电气化铁路2647公里。

盛光祖表示，2012年全国铁路在客运方面，抓住部分新建高铁投入运营的有利时机，优化调整高速、快速、普速列车开行结构；扩大网上售票、电话订票范围，增加客票代售点覆盖面，完善电子支付系统；加强春运、暑运、节假日客运组织，培育客运新的增长点，提升铁路客运市场竞争力。货运方面，充分利用新增货运能力，更多地吸引货源。开发快捷运输、集装箱运输、多式联运，开拓高端货运市场，推动铁路货运产品结构升级。

盛光祖强调：“切实提升铁路服务质量，努力让人民群众满意。”2012年铁路将采购一批新型客车，增加空调客车比重，提升客车质量。并做到规范服务，合理确定餐饮价格，保证餐饮质量和安全。提高客车正点率，做好晚点客车的运行调整和旅客服务工作。