“工作中，我有三张牌：联络牌、服务牌、攻坚牌。打好这三张牌，就没有过不去的沟沟坎坎。”长春市经开区临河街道北海工会联合会主席郑谦话语很幽默。

在郑谦办公室，挂着一张手绘地图，这即是他所说的四通八达的“联络牌”。

画这张图，郑谦用了整整一周时间。图上标注着辖区内22条街，16条路和每户企业的具体位置。在各企业下面，还标注着红、黄、蓝3种不同颜色的符号。

“蓝色是已建会企业，黄色是有意向建会企业，而红色是尚未建会且较难做工作的企业。”郑谦一笑，“今天该跑哪家企业了，看看这张图就一目了然。”

辖区内有一家大型商场，老板是浙江人，郑谦屡次登门谈建会都被拒绝。

“一听说来建会，许多私营企业主很抵触。要为他们提供实实在在的服务，才能‘投之以李，报之以桃’。”郑谦显然觉得建会是最大的成果也是最好的回报，悠悠的话语声中，他亮出了第二张牌：排忧解难“服务牌”。

“比如，为企业解决用工难题、化解劳资纠纷、申请小额贷款等。看到工会组织的真心和作用，大多数老板都会加快建会步伐。”郑谦肯定地说。

用心用情，郑谦一改过去开口闭口提“建会”的职业习惯，一有闲暇，就到商场办公室去坐坐，一来二去，与老板成了朋友。

“商场二楼位置不好，没人租赁。”一次交谈中，老板愁眉不展。闻讯，郑谦主动向亲戚朋友推介，不到半个月，为老板找来6户租赁业主。建会之事，也水到渠成。

在郑谦办公桌上，放着一个笔记本。本上详细记录着每天的工作内容及建会进度：一般小型非公企业建会，郑谦最少要去5、6次。

“关键时刻，一定要打出锲而不舍的‘攻坚牌’！”郑谦笑呵呵地告诉记者，有一家玻璃制品企业，他先后去了14次，“这家企业有100多名员工，总部在北京，比较有影响，如果建会，可带动周边一批企业。”

为“啃”下这块“硬骨头”，郑谦拿着《工会法》、《公司法》、《劳动合同法》、《集体合同条例》等法规、文件，一次次找企业商谈，可老板却以总部在北京为由，一次次婉拒。

8月的一天下午，天下着雨，郑谦第14次造访，老板闭门不见。郑谦索性躲到居民楼里，不见老板不走人。3个小时后，老板的身影终于出现在厂区。

“就凭你这股锲而不舍的劲儿，建会的事，我们可以谈！”看到雨中的郑谦，老板很意外。谈的结果当然皆大欢喜，而这家企业的示范效应也真不含糊，之后，又有3家企业很快建立了工会组织。

今年以来，郑谦所在辖区已经有22户小型非公企业建立工会，21户企业开展工资集体协商，覆盖职工840多人。