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工人日报 2011年12月12日 星期一

海宁供电局“按图索骥”服务客户

《工人日报》(2011年12月12日 003版)

本报讯 最近,浙江海宁市供电局QC小组开发出专变客户电子导航地图,抢修人员可以驾车“按图索骥”快捷寻找到报修客户,从而减少了故障客户失电时间,提高了企业优质服务水平。

该电子导航地图是在技术成熟的GPS导航地图基础上制作而成,集成了海宁市近3000户专变客户的地址和户号等信息,覆盖全市90%以上的专变客户。(陈恩翔 陈钊 王尧)

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