本报讯 浙江北仑供电局2011年用电客户受理员技能考核日前举行，来自全局8个供电营业所及客户服务分中心的46名用电受理员参加了此次考核。

此次用电客户受理员技能通关考核内容，分为客户办理居民峰谷表及电费电价的咨询、礼仪操演示、电话服务礼仪及营销业务应用系统查询模块操作四部分。考核现场完全按照营业厅办公现场设置，进一步增强了考核的实践性和现场感。据了解，今年以来，北仑供电局先后开展了三大类技能通关活动。通过开展技能通关，创新练兵形式，以持续提升全员业务技能，推动人才队伍建设不断上台阶。（刘腾飞）