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《工人日报》（2011年12月11日 002版）
图为北京三队针对儿童旅客配备了玩具，实行无干扰服务，受到家长好评。陈有会 吕群富 摄
为了满足不同层次旅客需求，提高服务质量，郑州客运段在各车次开展了“做老年人的拐杖、做残疾人的亲人、做儿童的阿姨”三大服务项目。
图为北京三队针对儿童旅客配备了玩具，实行无干扰服务，受到家长好评。陈有会 吕群富 摄
为了满足不同层次旅客需求，提高服务质量，郑州客运段在各车次开展了“做老年人的拐杖、做残疾人的亲人、做儿童的阿姨”三大服务项目。
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