流动在大街小巷的明星
——首都的士英雄评选侧记
今年10月以来,第7届“中国石油北京杯”首都的士英雄评选拉开帷幕,北京10多万名出租车司机成为评选对象,一场以“为民服务、创先争优”为宗旨的评选活动在京城服务行业中掀起热潮。
自2004年至今,由首都见义勇为基金会和中国石油北京销售分公司共同主办的“中国石油北京杯”首都的士英雄评选活动已成功举办了6届,200余名的士英雄从10多万的士司机大军中脱颖而出,成为行业的楷模。
这200多位的士英雄在平凡的岗位上演绎着不平凡的故事,起到先进分子的模范带头作用。这些的士英雄爱岗敬业、助人为乐、见义勇为,他们的身上充分体现了基层党员创先争优的精神风貌。以他们为代表的北京10多万名的士司机,像一颗颗流动的明星一样闪亮在北京城的大街小巷,热情服务顾客,为北京的窗口服务行业增添了一份光彩。
中国石油北京销售公司负责人说,当初决定出资举办这个评选,也并没有想更多,只是希望通过加油站这个与的士司机接触最多的渠道,为和谐社会的建设贡献一点力量。
事实证明,这个持续6年的评选活动不单为的士英雄提供了一个展示自我的平台,同时也为加油站的员工提供了一个与模范典型交流、学习的机会。从2006年第三届评选活动开始,中国石油北京销售公司推出了旨在服务的士英雄的的士爱心卡,持卡司机在加油时能得到更多的优惠折扣。这一举措在北京的士司机中反响强烈,很多人表示,自己因为日常的一些“小事”被选为的士英雄已经感觉很是欣慰,这下又有了实实在在的油品优惠,感觉“幸福像花儿一样”。
据了解,这样的“幸福”在今年的第7届的士英雄评选中还会继续积累,中国石油北京销售公司已经承诺,将在今年的活动中为的士司机增加持卡加油享受4%优惠、免费换洗座套、免费换色带等惠民便民措施。
实际上,这些便民措施并非只服务于的士英雄。在北京市的中国石油加油站里面,经常能看到前来加油的普通的士司机从营业厅的饮水机处沏开一杯暖茶,在便民擦鞋机前擦一擦鞋,与认识或不认识的加油员互道一声辛苦。类似这样温暖、和谐的场面,既得益于北京销售公司多年坚持的的士英雄评选活动,更得益于的士英雄的先进事迹对中国石油北京销售公司加油站员工的激励、鼓舞作用。
用中国石油北京销售公司一名负责人的话说,同是为民服务的首都窗口行业,我们的加油站员工怎么就不能像的士英雄那样全心全意地为顾客无私奉献呢?我们不但要每年评英雄,奖英雄,更要发动我们的员工学英雄,做英雄。只有这样,才不违背我们举办这个评选活动的初衷,才能让评选活动发挥其真正的示范带头作用。
对于与加油站员工的交流,第二届首都十大的士英雄何素利这样理解:“这种交流方式非常好,我们都是窗口行业,也是工作上交流最多的两个行业,而且我们日常的工作都是为民服务。现在我们能经常在一起交流服务心得,互相鼓励相互监督,这对我们两个行业都是促进。”
在最新一届的第7届首都的士英雄评选活动中,北京地区中国石油加油站专门为的士司机开辟了“的士驿站”,给的士英雄候选人开辟了展示形象的窗口,同时也给加油站员工提供了学习的士英雄的课堂。把加油站变成窗口和课堂,让的士司机和加油站员工在这里将“为民服务、创先争优”的理念发扬光大,更是契合了以“爱国、创新、包容、厚德”为内容的“北京精神”。可以说,首都的士英雄评选活动是北京精神在社会中的具体体现,这样的活动也感召着更多窗口行业的从业人员投入到“为民服务、创先争优”的热潮中。 (闫磊)



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