本报讯（记者丛民　通讯员王鹏　曹元良）“现在到镇上办事，无论办什么事、找哪个人，进了便民服务中心，标志牌上一目了然。事办得不仅快而且办得好，我的失业证不到两分钟就办好了……”11月22日，在山东淄博市临淄区金山镇便民服务大厅内，刚办完失业证的赵媚高兴地说。

以往办理失业证、村低保、迁移户口、办理婚育证等事，由于群众对政策了解有限，不是没带身份证就是差村里出具的证明，要跑很多“冤枉路”，一个证件总要跑几趟才能办下来。如今在临淄区，这些事再也不麻烦了，只要到便民服务中心，工作人员就可全程免费为他们“包办”。

为进一步方便群众办事，提高服务效率，自2006年开始，临淄区围绕创新社会管理，加强新型农村服务体系建设，按照“进驻事项、管理制度、组织机构、办公设施和中心标识”五统一的标准加强便民服务中心建设，着力将便民服务网络向农村扩展。目前，全区12个镇、街道均建立便民服务中心，438个村建立便民服务点，31个社区建立便民服务站。

据悉，便民服务内容包括计生服务、社会保障、民政救助、综治信访、合作医疗等当前农村所有对口事务，工作人员都是从乡镇职能部门中抽调的业务能手，实行集中办公、公开办事、规范操作、限时办结的运作模式，提供“一站式”服务，负责为群众全程代办各项审批、申请等事务。同时还在服务中心设立意见箱，实时接受群众对服务质量的举报、投诉和评价。