在工程建设中，除了专业工程技术工作，可能随时都遇到想不到的状况，粗犷而略显细致不足的工程建设人往往处理不好这些小事，反而引起大的麻烦和损失。

在中铁十一局电务公司榆横电气化项目部，就有了这么一位“杂事儿专家”钱卓，擅长化解危机和公关。大伙儿工作中遇到各种难题都喜欢向他求助。对内，他出面化解各种职工小矛盾小磨擦，对外，他为工程项目处理各种难协调的问题。

2007年7月，钱卓从武汉工业学院毕业不久，来到中铁十一局电务公司重庆集装箱项目部当上了一名农民合同工，负责施工临时用地的征地和青苗补偿工作。

重庆铁路集装箱项目部地处郊区，百姓的土地寸土寸金，征地拆迁和青苗补偿工作非常难做。

钱卓一接手这项工作，就随身带着设计图纸、本子和钢笔，深入现场逐一核对需要临时占地的面积、占地的位置、占用土地的用途和计划占用的土地上有哪些青苗、树木等植被，青苗和树木的市场价是多少，政府划定补偿价是多少，村民的心理期望值是多少，并且把哪些土地是哪一家的，每家有多少人，家里的经济状况如何，哪个家庭是谁当家，当家人的文化程度，脾气特点，生活嗜好，等等，都弄得清清楚楚。

晚上，只要有时间，他到镇、村、组干部和村民骨干的家里认门子，嘘寒问暖拉家常。很快熟悉了团结村所在地的镇、村、组干部和村民骨干的脾气特点，也很快与镇、村、组干部和老乡们结下了较深的感情。

在重庆集装箱项目平行施工的三个项目部，电气化项目部的临时用地征地拆迁和青苗补偿工作开展得十分顺利。

2010年5月，重庆集装箱项目部转场到陕西榆林榆横煤化工铁路专用线工地。项目部把建家和安家的任务交给了钱卓。

榆林是进入21世纪开始飞速发展起来的新型能源基地，这里汇集了众多的石油化工企业、建筑企业和财团，人流、物流、车流等要素的流动异常频繁，要想找一个能容纳十余人驻扎几年的办公和居住地方非常困难。

钱卓奉命先期赶到榆林，首先拜访建设单位，听取他们对项目部安家什么位置才能方便施工管理和便于与建设、监理沟通的意见。紧接着，他又徒步几十里，沿着还没有完全成型的铁路线实地考察电气化施工线路走向。

在掌握了建设、监理的意见和施工线路的走向后，他把项目部的“家”锁定在三者中间的位置。

最后，又通过登门拜访当地规划部门，掌握了大量的已经建好了的房屋信息。他便按图索骥，很快找到合适的房东。

在与房东沟通过程中，他以房租费作为装修费用，帮助聘请装修队伍为房东装修房屋的特殊支付房租方式感动了对方，对方以优惠于市场出租价7.5折发租给了榆横专线电气化项目部。

如今，钱卓已经成长为中铁十一局电务公司榆横项目部办公室主任，他依然是职工心目中远近闻名的“杂事儿专家”。