本报济南11月21日电 (记者丛民 通讯员葛红普)山东省目前有6000余个家电销售网点，从事维修服务的人员约有4万人。但由于相对辛苦、不够“体面”, 许多年轻人不愿意做，现在家电维修技工缺口达1万余人。

11月21日，济南市经四路一家家电维修公司的经理王本诚告诉记者，他的公司有17名维修人员，其中只有两个是“80后”，其余年龄都在35岁以上，最大的一位今年已经52岁了。今年，为扩大公司经营规模，王本诚好不容易从济南一家技校招来了11名学员，谁知不到三个月，全部辞职不干了。

谈起留不下年轻人的原因，王经理一脸的无奈：“主要是现在的年轻人吃不得苦。”他说，做品牌家电维修，服务规范严格。维修人员上门服务，如果用户不满意，不仅要面对用户的抱怨，回来还要被公司批评，最后还要受到品牌企业的处罚。“好多年轻人觉得受了很大的委屈，承受不了，最终选择了离开。”

该公司两个“80后”之一的张海军也是“身在曹营心在汉”。他说也想改行，但由于门路少，现在还找不到好时机，只好暂时先干着，一旦有其他合适的工作，肯定走人。

张海军今年26岁，来自山东巨野县农村。因家庭条件一般，高中毕业后，就来到济南一家技校学习家电维修。3年前毕业，被王经理招聘过来。

“做家电维修，干活累，还得处处看别人脸色，老是觉得自己低人一等。”张海军委屈地说，“这还不算，要是碰到一些客户以种种理由不肯付钱的，只能白跑。一个月下来，白跑的时候也不少。”

而且，干这一行找对象都不好找。张海军不好意思地说，“处了几个对象，一听说是干家电维修的，立马就拜拜了。”当年在济南技校同班的十几个同学，只有他还坚持留在家电维修行业，其他的都改行了。

来自山东省家电协会的信息显示，全省家电维修人员的总体收入水平并不低。一般情况下，技校毕业或大专毕业新生月收入2000元出头，工作一年多即可成为能独立完成故障判断和维修的熟练工，月工资可达3000多元。像海尔等品牌家电企业的普通维修技术人员年均收入能达到四五万元。即便如此，家电维修行业还是越来越难留住年轻人。

对此，山东省家电协会会长曹海奎认为，年轻人应改变择业观，扎扎实实学门技术也是个不错的选择。同时，请政府伸出援手，在培训、考核、等级证书、规范化管理等方面多出资、多鼓励、多监管，全力支持家电维修行业的健康有序发展。

此外，相关部门也要协助调整厂商和售后服务商的关系，使其相对合理，从而让家电维修工干得更舒心。