据《西安晚报》报道，冬季供暖马上就要开始了，可最近西安市电视塔华城万象小区业主的心里却很凉。每天供热13个小时，但每月每平方米的取暖费却为6.6元。业主普遍认为供暖费过高，大家一气之下给物业颁发了“不作为奖”锦旗，物业公司则表示，他们也有苦衷。

给物业公司颁发“不作为奖”，万象小区的业主够“有才”的。然而，这样的“才气”却抵不住物业的霸气。按照西安市的有关规定，实施自备锅炉供暖和二次转供热的小区，供热单位需根据上年度供热成本运行费用情况，提出本年度供热价格初步方案，与用热人协商一致后，按照区域划分，到市或区、县物价局办理备案审核手续，经公示后执行。但物业自定收费标准，不跟业主商量，于是引发矛盾。供暖拖不得，物业公司不作为，主管部门不能不作为。