本报讯 10月20日，浙江龙湾海城供电所营业大厅迎来了一个新“伙伴”——多媒体用电信息查询系统。该系统主要提供八大服务：国家用电法规、电量电费查询、业扩流程查询、企业简介、用电服务指南、用电知识百科、优质服务承诺、企业信息公告。该系统操作十分便捷，只要轻轻地“一点一触”就能查询到很多电力相关的服务信息。

据悉，窗口人员熟练运用多媒体用电信息查询，能在第一时间帮助客户了解并操作这个系统，让“你用电、我用心”的服务理念落到实处，努力为客户提供优质、方便、规范、真诚的服务。（陈源 若翔 锦杰）