“在我们酒店服务行业，顾客就是上帝。”

“妈妈，什么是上帝呀？”在静静的课堂上，突然冒出一个稚嫩的声音。

50多个学员都循着声音发出的方向看过去。正在授课的老师也不禁停顿了一下。

“妈妈也没见过上帝，小声点，乖，别再说话哦。”

一对母子特别引人注目。下课后，记者走上前去与他们聊了开来。今年35岁的高芳翠是珠海市机械厂的下岗职工，2岁的儿子没人照顾，为了不耽误上课，就带到了培训现场。

“我下岗一直没有找到合适的的工作，丈夫在农村务农。工会了解到我家里比较困难后，主动上门让我参加培训。”高芳翠说自己要好好利用这次学习机会，多学点技能。

10月25日，海南省琼海市总工会举办了2011年困难职工酒店管理技能培训班，共有50名33岁至55岁的建档困难职工参加。

琼海市政协副主席、市总工会主席陈薇娥在启动仪式上对学员们说：“困难是暂时的，只要大家有一技之长，就不怕找不到工作。希望你们安下心来参加培训，不要早退，不要迟到，相信你们培训结束后很快就能找到工作，早日摆脱目前的困境。”

“去年我们是做家政服务培训，一共有150名困难职工参加，效果很不错，今年我们又从700多名困难职工中筛选出50名符合条件的人员进行培训。”在启动仪式结束后，琼海市总工会常务副主席王佐朝告诉记者。

“琼海市总每年投入资金10万元，对困难未就业的职工按国家职业资格标准进行培训，培训结束后对学员进行技能考核，考核合格后学员将获得职业资格证书。”站在一旁的琼海市总工会副主席黄松接过话茬。

“本次培训活动是由琼海市总工会主办，并委托琼海市职业中等专业学校的老师分别对困难职工进行客房服务、礼貌礼节、餐饮服务与管理等方面的培训，培训期间每人每天还发放40元的补助。”黄松补充道。