截至2010年底，中国网民规模已达4.57亿，居世界首位。2010年，国内网络市场销售交易金额超过5000多亿元，网络购物用户规模达1.48亿。在网络购物成为消费时尚的同时，它的安全隐患也日益凸显。

图便宜买假货

“想少花点钱买个Iphone4，结果买到假货，这次教训太大了。”

日前，家住北京石景山区的李先生在一家网店看到一条商品信息：新版Iphone4原装正品手机+赠送888元大礼包特价热销！李先生通过旺旺询问卖家，得到答复说：“我们拿货渠道不同，才会便宜卖”。李先生很快下单订购一部，打开送来的货一看，却是十足假货。

在315热线网站上，关于网购假货的投诉数不胜数。

李先生忽略了商家信誉买到假货，王先生踏入“黑心”安踏旗舰店则让人深思：如果旗舰店都公然卖假，商家的信用何在？

北京工业大学研究生小李有5年的网购经历，对各种网购陷阱了如指掌。他说，光看卖家信用和评分是不够的，评分体系有漏洞，消费者因质量退货，网站就会以没有交易行为而禁止消费者对商品进行评价；如果消费者给出中评或下评，卖家就会主动联系消费者，千方百计让消费者给出好评。一些违法卖家被清理出网站后，很快又会乔装打扮再次开店。

被骗得一塌糊涂

卖家出售假货是最低级的欺骗消费者的方式。通过盗取消费者信息，直接骗取金钱则是危害性更大的犯罪，中国传媒大学的学生李杨（化名）就是受害者之一。

“现在想起来心里还很难受，当时真是昏了头。”李杨说起自己的网购经历，心情沉重。

前几天，李杨想在淘宝网的一家雅鹿旗舰店购买一件价值500多元的雅鹿羽绒服，下订单后，就关机睡觉了。第二天，上网查看买家是否发货时，淘宝提醒他订单没有下成功，需要再下一次订单。他照提醒又下了一次订单，对方再次提醒订单未成功。他想把前两次付的钱拿回来，被告知必须支付已付金额的总和，他通过网银交了1000多元，对方竟然直接打电话过来，说要再交钱。

李杨汇出2000多元后，已有所怀疑。他咨询一个开网店的朋友，被告知没问题，就一次次往指定账户汇钱。每次汇的钱都是前面钱数的总和，他汇了四次共计9000多元。对方仍找理由要钱，他预感被骗了。

他赶紧致电雅鹿旗舰店，对方称没有收到汇款。接着，又查询和他单方面联系的人的电话，发现是福建号码。直到报警，那个联系人还在给他打电话让他汇钱，可见骗子猖獗的程度。事后，得知很多人也有类似的受骗经历。

原来，李杨的电脑被病毒攻击了。当他第二天打开淘宝网页面时，发现却是仿真度极高的钓鱼网站。

网购被骗维权难

2010年，工商总局出台了《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》，是中国第一部关于网络商品交易监管的部门规章，对网站的开设 、经营、监管都做了规定。但是，网络维权任重道远。

国家工商总局副局长付双建认为，目前，网络商品交易存在异地查处和电子取证两大问题。网络交易有隐蔽性，在网络上固定证据比较难；同时，网络市场监管涉及跨区域监管问题，与地域管辖和级别管辖不同。

本月10日，淘宝正式升级商家管理系统，消费者一旦买到假货将获得“假一赔五”的赔偿。对于消费者来说，一旦买假获赔的兑现很难，关键是举证难。之前，淘宝就曾有“假一赔三”的承诺，真正获赔的消费者寥寥无几。要获得假货证明难度很大，如果拿着非专柜出售的产品去专柜验货，不会得到支持。国家鉴定机构对于普通个人用户的通道几乎关闭，使相关证明更遥不可及。

单是买到假货，消费者还可以申请退货，卖家也不会为难消费者。如果因为钓鱼网站被骗就很难挽回损失了。李杨被骗9000元钱后，致电淘宝客服，希望网站管理者能够为自己作证，得到的回复是“无能为力”。其他被骗者得到的回复类似，最好的答复也只是“如果您报警，我们配合调查”。

对此，中国政法大学杨芳博士认为：“电子商务如果提供真诚优质的服务，肯定是消费者感到最给力的销售方式。”但是，网络骗局花样频出，防不胜防。依据目前的维权状况，消费者只能自己提高警惕，仔细辨析，尽量避免上当受骗。