“我们的‘家’平时为我‘搭台唱戏’，难时为我‘遮风挡雨’，在这个家里，我们干得踏实，过得快乐。”在武汉铁路局襄阳工务段，企业心系职工，精心为职工建设温馨的家。

关注职工，搀扶“家人”走出困境

“我患肝病25年，一直靠药物维持，最困难时家里一个星期吃不上一顿肉，全家人一年添不上一件新衣服。这几年，铁路局、工务段和车间领导每年给我送来近万元的救助金。现在，我的病情稳定了，女儿也考上了大学。今天，我代表全家向工会的‘亲人’鞠个躬！”在今年的职代会文艺晚会上，襄阳工务段老营线路工区重困职工刘翔的一席话，让现场职工为之动容。

襄阳工务段有17个生产车间，120多个生产班组，2700余名职工，管辖铁路线总长1885公里，职工大多分布在条件艰苦的沿线小站。在该工务段，像刘翔这样的特重困职工有37名，一般困难职工300余名。为了帮助困难职工早日走出困境，该段建立了困难职工包保制度，规定凡是重困和困难职工都由段领导或中层干部开展“一对一”包保；段、车间成立了两级互助会，段互助会储备资金45万元，车间互助会储备资金25万元，做到职工小额借款不出车间，大额借款不出工段；建立了智力助学机制和困难职工家属技能培训机制，组织本单位的青年大学生对困难职工子女进行学习辅导，组织困难职工家属免费学习技术技能，并为有创业意愿的困难职工提供小额无息贷款。

重困职工陈国浩的妻子张宏伟在襄阳市城区开了一家小型美发店，但效益一直不好。从2010年开始，段里安排她连续两次参加铁路局组织的免费技能培训，通过高级技师的辅导，她的美发技术提高很快，小店的生意也越来越好，今年，陈国浩家成为这个段3年来第8个通过帮扶脱困的职工家庭。

据统计，3年来，襄阳工务段共救助困难职工1765人次，其中助医381人次，助学121人次，发放救助资金150余万元。

畅通诉求，帮助“家人”舒缓压力

8月21日，襄阳工务段会议室里正在召开专题党政联席会。主持会议的段长黄书华说：“今天的专题会议要研究解决职工代表集中反映的几个问题：一是要求为野外作业人员配备水壶；二是反映现在的水电计划不合理；三是有位职工几年前的加班工资一直未落实。这些问题可以召开协调会、听证会，尽快解决。今后，凡是会上讨论的问题，不管谁去办，怎么办，一周后要有结果、有回音。”果然，会上提出的问题在一周后全部得到了妥善解决。

“既然是‘家’就应该知道家里人想什么、盼什么。”为此，襄阳工务段党、政、工联合制定了《关于实行职工代表写实，代表组长联系制度，进一步畅通职工诉求表达渠道的实施办法》，规定职工代表每月进行工作“写实”，了解一线职工的诉求，由代表组长定期汇总并上报至段工会，交段党政联席会形成意见后，由相关部门落实。

创造活力，“家人”一起乐在其中

在襄阳工务段，职工想上“春晚”、进“NBA”打球、参加“心连心艺术团”并不难，该工务段每年组织一台大型文艺晚会、一次篮球联赛，还有一支长年活动在沿线基层的文艺小分队，被职工称之为工务段自己的 “春晚”、“NBA”和“心连心艺术团”，只要有热情、有爱好，人人都有机会成为“明星”。

今年，一段《夸工长》的视频在互联网上流传，襄阳工务段很多职工都从网上下载并向亲朋好友宣传。本来，这只是文艺晚会上职工自编自演的一段快板，段里将这个节目拍摄成MTV，不仅在铁路局、铁道部电视台多次播出，还在互联网上广泛流传，如今，《夸工长》已成为段里职工耳熟能详的经典节目。

工务段的“心连心艺术团”，集宣传、教育、慰问等功能于一身，唱的是段里的人，说的是段里的事。每次到条件艰苦的站区演出，段领导都亲自到场观看，还为工区职工送去鱼、肉等慰问品。段党委书记郭宏兵说：“职工就爱看自己的节目，因为亲切自然，这给我们企业文化建设明确了方向。”

搭建舞台，带领“家人”展示作为

襄阳工务段有10台轨道车，长期以来，因轨道车停车时没有采取防溜措施而造成事故的情况时有发生。对此，轨道车司机王刚黔和同事们经过细心研究，设计出一个自动报警装置，轨道车停车后，如不采取防溜措施，操控台将发出红色报警信号，车辆发动后，防溜装置没拆除，操控台将发出黄色报警信号。这项装置投入使用后，大大提高了轨道车的安全系数。

一直以来，襄阳工务段领导始终坚信“智慧从职工中来，办法从实践中来”，企业要做的就是为他们搭建舞台。为此，该工务段每年开展一次“好建议、好做法”征集评选活动，两年来已征集“好建议、好做法”325条，并经过专业技术部门论证将部分好建议转化成生产力。

除此之外，襄阳工务段还每月评选“十佳防护员”和“十佳带班人”，每季评选“岗位明星”和“优秀技师”，每年评选出“十大标兵”和“十佳段嫂”；职工创作的段歌，提出的企业理念、企业愿景、企业作风等都可以上报纸、上电视……段里的职工纷纷表示：我们的“家”是一个奋发向上的集体，在这个“家”里工作生活，我们感到很幸福，很温暖！