在图书市场上，以“卓越”、“当当”为代表的网站兴起，使得网购图书的读者越来越多，对传统书店经营造成了强烈冲击。在这种情况下，传统书店的经营模式也在悄然改变。

传统书店遭网购分流

周末的北京西单图书大厦熙熙攘攘，购书的读者在收银台前排起了长队。记者随机采访了几位读者，当问起是否有过网上购书的经历时，他们无一例外地表示，都在网上买过书。从事证券行业的陈女士告诉记者，平时买书一般都在网上，因为网上的图书不仅折扣低，而且都是送货上门，十分方便。其他读者在谈起选择网购的原因时也不外乎实惠和方便这两点。在北京科技大学就读的一名李姓同学告诉记者，买书一般都是通过网购，上网买书不仅省钱，而且省心。

在回答为什么还来书店买书的问题时，他们的答案却不尽相同。陈女士告诉记者，她平时从网上购买的图书，都是先了解图书的书名和大致内容后才从网上订购的，如果不知道书名或者不熟悉其中的内容，就只能来实体书店购买了。李姓同学则说，网店虽然实惠方便，但是在购买一些比较重要的图书时，他和同学还是会选择到实体书店，因为对网购图书的质量还不是特别放心；另外就是在实体书店可以自由翻阅，可选择的空间要比网购大得多。还有一些读者甚至表示，他们来书店并不是为了买书，而是将之当做一种休闲的方式，因为在书店，他们可以像在图书馆一样，只翻阅而不购买。

采访中不难发现，虽然网络购书因为其实惠和方便的特点吸引了大批读者，但是网络虚拟性的特点也使得网购图书看上去并不是那么美好。

中小书店经营惨淡

胡先生经营书店已经有23年了，上世纪90年代他在首都某高校旁开了一家小书店。他告诉记者，这些年来店里买书的人是越来越少，有时候一天都难得看见几个人，而以前生意好的时候，卖书加上租书的收入，要比周围其他小店好得多。胡先生说，现在的年轻人都上网买书，新书能低到二三折，来店里的自然就少了，幸亏他的店租金不贵，靠卖教材和二手书还能维持，据他了解，很多像他这样的小书店早就关门大吉了。

在北京甜水园图书批发市场，北京中书出版有限责任公司销售部的唐经理告诉记者，近些年来，受到网购的冲击，书店的经营越来越难，网购图书的低折扣和送货上门让传统的书店损失了相当一部分顾客群。她举例说，网上卖到六七折的图书很常见，而像他们这样的实体店，光成本就得这个价格，所以在价格上，小规模的实体书店是很难与网购相竞争的。

他们能够维持下来，靠的是留存下来的固定客户关系和一些读者的购书习惯。

记者在甜水园图书批发市场采访了几个规模较小的书店，了解到的情况大致如此，中小规模的书店在网购冲击之下，不得不面对读者流失、生意惨淡的现状。

创新是“王道”

与中小型书店经营的举步维艰不同，有实力的书店积极求新求变，用创新来应对时代变化带来的冲击。北京世纪书缘图书有限公司的杜经理告诉记者，网购图书对实力较强的书店带来的影响并不大。她说公司早已建立了网上售书渠道，完全可以和像“卓越”、“当当”这样的网络巨头竞争，因为他们是专业图书公司，因而客户关系更广、产品种类更丰富，网购带来的不仅是挑战，更是一种机遇。

业内人士对此表示赞同，他们认为，网购目前冲击的主要是中小型书店，而对于大型书店的影响有限。西单图书大厦的工作人员向记者介绍说，公司不仅开通了网上购书渠道，而且开展了短信购书、微博购书等更加“科技化”的购书平台。业内人士介绍说，像新华书店、西单图书大厦这样的大型书店，因为客户关系广、实力雄厚、实体店地理位置优越，只要能够加强创新，其经营就不会因为网购的冲击而受到太大影响。而对于中小型书店来说，进一步巩固既有客户关系，加强创新管理，办出特色，是网购冲击之下事关存亡的抉择。