国庆长假刚刚过去，今年的“十一”黄金周旅游市场用“繁荣”二字来形容最恰当不过。

10月8日，全国假日旅游部际协调会议办公室发布《2011年“十一”黄金周旅游统计报告》显示：今年“十一”黄金周期间，全国共接待游客3.02亿人次，比上年同期增长18.8%；实现旅游收入1458亿元，比上年同期增长25.1%；游客人均花费支出483元。纳入全国假日旅游统计预报体系的119个旅游景区（点），“十一”黄金周期间共接待2433万人次，同比增长8.84%。旅游收入124649.81万元，同比增长10.57%。

由此可见，今年的“黄金周”无论从旅游者的数量，还是从旅游收入都有了大幅提升，旅游业在国民生活中所占的比例也在逐年增大。

“黄金周”呈现新特色

记者了解到，今年的国庆旅游市场，除了稳步增长以外，也呈现出了一些新的特色。

京沪高铁的开通，使得我国南北两地的联系更加紧密，同时也使得机票价格比起往年的此时略有下调。因此，随着旅游成本的降低，许多游客不再局限于本地游或者周边游，开始去往更远的地方旅游。

我国各地区也推出了旅游新产品，发展旅游市场。例如，作为全国旅游者最多的城市之一，北京今年在“黄金周”期间举办了“中国网球公开赛”和“环北京自行车大赛”，使得许多体育爱好者纷纷利用假期来北京观看这些世界级的体育盛事。除北京外，其他地区也各有妙招来招揽游客。

此外，各地的生态旅游、温泉旅游、养生旅游、房车旅游、露营旅游、体育健身游、拓展训练旅游等新产品，有效增加了假日旅游市场的供给，丰富了人们的假期生活。

虽然新兴的旅游项目如雨后春笋般破土而出，但传统旅游地的市场并无减少。观光线路和产品方面，北京、苏州、无锡等传统旅游目的地城市以及九寨沟、黄龙、承德避暑山庄等景区的接待量，较去年显著增长。

今年“十一”黄金周还有一个显著特点就是：出境游成为新宠。由于全球性的经济危机，使得西方各国的货币严重贬值，而与之形成鲜明对比的是我国的经济持续稳定增长，人民币十分坚挺。因此，选择在此时出境旅游无疑是十分明智的。另外，西方各国由于经济危机，都开始想尽办法促进消费，采取各种措施吸引旅游者，为旅游者提供更优质的服务和更优惠的价格。同时，由于国内物价近期上涨，导致许多出境游比境内游更加便宜，使得出境游逐渐成为了人们的新宠。

“现在到澳洲旅游的价格比我们春节关注的时候低了不少，难得今年能有‘长假’的机会，两个人就能节省近万元呢。”“十一”前，苏州市民王小姐表示，她和先生已经请好年假并安排好了澳新11日游的行程，“澳大利亚－新西兰11日游，目前的价格在13000元左右，较旺季差不多下降了5000元。”

团购游改变传统消费游戏规则

随着团购市场的蓬勃发展，今年“十一”黄金周期间，团购旅游也逐渐进入了人们的视野。据了解，黄金周网络团购旅游的主力军是年龄25岁到35岁的年轻群体，多在北京、上海、深圳、广州、厦门等大城市。

业内人士表示，网络团购旅游改变了传统消费的游戏规则。团购最核心的优势体现在商品价格更为优惠上。根据团购的人数和订购产品的数量，消费者一般能得到从5%到40%不等的优惠幅度。

价格优惠，无疑是吸引消费者的最大筹码，但团购旅游的一些缺陷也引起了相关从业者的担心。从事旅游行业多年的金先生表示：“作为一种新兴的消费方式，团购旅游目前还没有相关的规则来约束它，因此，诈骗案也屡见不鲜。”

钟先生在一家知名论坛网站上看到有组团去常州恐龙园游玩的帖子，于是报名参加了，但最后却被告知由于报名人数没有达到原先预期而取消了。钟先生的假期安排就这样被打乱。窝火的钟先生向旅委质监所投诉。但由于钟先生参加拼团旅游活动为个人行为，所以旅委质监所无法干涉。

金先生指出，团购旅游多为散客拼团，同行者的质量无法保证。团购者交易成功后就分散了，售后一旦出现纠纷，往往难以再组织起来，这给消费者日后的维权行动带来困难。因此，网络团购的参与者还应该想办法签订团购协议来规避各种风险。而且旅游过程中往往掺杂各种隐性消费，并且以进店游为主。另外，许多团购旅游都不出单，不签合同，若出现纠纷，游客的利益无法得到维护。更为重要的是游客的安全问题，许多不法分子置游客的安全于不顾，以利益最大化为出发点，所用的旅游大巴、旅游餐馆甚至旅店都是不正规的，没有相关营业执照，这对旅游者是极为不负责任的。

金先生提醒游客：“消费者在选择团购博取优惠价格的同时，千万不要轻信价格过于便宜的广告，对团购平台的选择也应该谨慎小心。选择专业、信誉高的平台参加团购，并签订合同，维护自身利益。”

“黄金周”旅游问题亟待关注

伴随着热闹的“黄金周”，一些旅游市场中的问题也接踵而至。

首当其冲的当属旅游景点人数过多的问题。今年的十一“黄金周”，国内各个大景点的游览人数再创新高，不少人发现自己所到景区看到的人头远远多于看到的风景。有网友撰写了一首打油诗：“话说十一黄金周，景点到处是人流。本想清闲看山水，不想节日凑人头。”

的确，车上、路上、景区内到处是游人，“赏心还是闹心”？“看景还是看人”？也成了不少游客无奈的感慨。

以北京故宫为例，今年国庆假期，故宫汹涌的“人海”再次成为令人惊叹的景观。游客爆棚的局面令故宫限流措施无奈搁浅。10月2日，故宫共接待游客12．78万人；10月3日，接待游客11．96万人。这两个数字都远远超过了国庆前夕对外公布的每日8万人限流数量。故宫负责人表示，为避免硬性停止售票导致的现场混乱，故宫最终放开限流措施，继续敞开大门。

“别挤了，还有孩子呢，让我进去！”从河南郑州来北京的汪建达把4岁的儿子架在脖子上，想冲进买票队伍，却找不到一丝缝隙。10月4日早上7时，他们一家从天安门看完升旗就直奔故宫，“本来以为天安门人山人海，到故宫才见着‘大号’的人山人海，都快挤成‘柿饼’了。”汪建达说。

上午10时左右，北京市民马女士走出了故宫神武门，她说：“人推着人，根本由不得自己迈步子，看见大门上的门钉被人都摸掉了漆真心疼。”一进御花园，所有人都扎堆拍照，古树和假山挂着“禁止攀登”的提示完全不起作用，小孩儿还是踩上去玩耍。“一草一木都是文物啊，全都遭殃了”。

著名文物专家谢辰生表示，客流量太大是目前世界文化遗产面临的共同问题。作为北京最热门的景区，故宫的文物保护压力更为突出，大量涌入的游客让故宫的文物不堪重负。

对此，不少网友建议取消十一“黄金周”，将七天的假期分散到平时职工的年假中去，错峰出行，使游客享受到真正的美景。