本报北京9月23日电（记者于宛尼）2011年上半年，首都机场ACI旅客满意度达到4.81，位列全球第四位，分项指标已有60%进入世界前10位。这是记者从9月22日至23召开的亚太/中东/非洲地区机场服务质量（ASQ）论坛上获悉的。

据介绍，依据国际机场协会测评项目ASQ要求，对首都机场的国际乘机手续排队及办理时间、安检等候时间、购物餐饮环境、硬件设施等方面进行问卷调查。调查结果显示，旅客对于1号航站楼的排队等候时间、3号航站楼硬件设施的满意度较高。