一个缩影

“世界级的企业培养世界级的工人，世界级的工人创造世界级的质量。”9月20日，东方电气集团东方电机有限公司的彭谢宜荣获全国质量工作先进个人标兵称号时动情地说。

当天，国家质检总局授予了海尔集团、联想（北京）有限公司、中国石油天然气集团公司大庆油田有限公司等5家单位2009年至2010年度全国质量工作先进单位标兵称号，授予了杨双进等4人2009年至2010年全国质量工作先进个人标兵称号。

彭谢宜是一名焊接工人，他参与了三峡电站“心脏”部件转轮的制造工作，一次次攻克焊接质量难关，练就了过硬的技能。“工作23年来，他参与国家重点项目无数，见证了‘中国制造’向‘中国创造’的转变，高质量的产品制造离不开企业科学的管理，更离不开中国工人的创新智慧。”彭谢宜如是说。

其实，彭谢宜及其企业的经历只是中国企业转变质量管理理念，提升国际制造竞争力的一个缩影。

一场会战

经济增长质量和产品质量是国家综合实力的反映。对此，国家质检总局局长支树平表示，调整产业结构，转变发展方式，增强综合实力靠质量发展；提升国家核心竞争力，参与国际市场竞争，打的是“质量战”。

荣获全国质量工作先进个人标兵称号的武汉大学质量发展战略研究院教授程虹说，随着竞争的不断升级，企业与企业之间的竞争，已经发展为国家与国家、地区与地区之间的竞争。在区域竞争过程中，既要衡量区域竞争的数量，又要衡量区域竞争的质量。

不容回避的是， 我国制造业质量直接损失每年超过1700亿元，浪费了大量资源，消耗了大量能源，更严重污染了环境。

“我国质量总体水平不高，产品服务长期处于价值链的低端，以三聚氰胺奶粉事件为代表的食品质量安全问题亦表明我国质量安全形势依然严峻。” 支树平如是说。

这突出说明，我国企业需要一场规模、深度都空前的“质量战”，而且必须取得胜利。

一个实例

对于严峻的形势，程虹认为，充分竞争已成为我国质量发展的基本运行机制，“政府的监管、消费者的需求约束，令越来越多国际化的中国企业走上了自我质量管理道路”。

从事油气勘探开发、钻井、工程建设、装备制造等业务的大庆油田有限公司，无论是集中会战，还是分散作业，无论是严寒酷暑，还是顶风冒雪，坚决做到工期不变，质量标准不降，逐步形成了“自觉从严，好字当头”的优良传统。

中国石油天然气集团公司副总经理、大庆油田总经理王永春介绍，质量监督是油田开发生产过程质量控制的重要环节。2010年，该公司加强物资交付前的质量管理、严格把关，对完成入库物资取样检测5808批，查出不合格物资504批次。“企业自我监控花费了大量人力、财力，但一切都值得。”

正是大庆油田恪守‘宁要一个过得硬，不要九十九个过得去’的质量管理，在特高含水期探索了老油田精细高效开发的新路子，实现了原油4000万吨持续稳产，创出了“力神”、“庆矛”、“铁人”等国际知名品牌。

一个依靠

提高产品质量，主体在企业；质量出问题，根子也在企业。美国质量管理大师威廉·戴明博士提出“产品质量是生产出来的，不是检验出来的”。

“从产品的设计、生产到用户反馈，我们始终将质量放在第一位， 从产品的研发到生产环节，要在冷、热、多灰等环境下经受撞击、震动、跌落、泼溅、挤压等十多项残酷测试，只有顺利通过这些测试抽检的产品才会到达用户手中。” 联想集团董事长杨元庆介绍。

2001年6月，联想集团通过摩托罗拉大学引进了六西格玛质量管理体系（LSS），并将此打造成分享平台，学习的载体，新技术的通道和文化的基石，通过记录和分享提升员工质量意识，提升管理人员专业能力。

支树平说，中国式的质量管理就是依靠一线员工进行质量控制，借助社会化力量，全员参与，例如QC小组质量管理借鉴了中国上世纪60年代的“鞍钢宪法”中“工人参加管理”这一原则。

对此，彭谢宜亦有同感，“我所参与的大型项目，质量标准常常是技术门槛，每一次技术创新都是为了提高质量，这些都是依靠班组、工人日常工作中积累的经验、诀窍。新时代的产业工人是质量工作的先进代表。”