本报讯 河北威县供电公司深入开展创先争优活动中，坚持用实际行动来诠释“你用电，我用心”，把优质服务工作作为创先争优活动的主题，实施了一系列的服务措施，切实拉近与广大客户的距离。

该公司拓宽服务渠道，广泛推行电费代收模式，在全县建立起500多个电费代收网点，并提供用电查询系统，实现了农村电费代收全覆盖，打造出“十分钟”缴费圈。同时，开辟了“停电早知道”的短信信息平台，凡有计划停电在提前七天公告的基础上，对重要用户，工业企业全部提前2天通过短信方式给予通知，使广大用户及时调整生产安排，避免停电造成的损失。他们还建立了服务奖惩激励机制，通过明查暗访、民意调查、问卷测评等形式，对农村电工服务工作进行整体衡量评价，奖优惩劣。（马 翔）