代驾是“无主管单位、无准入门槛、无统一标准”的“三无”行业。在北京,代驾公司发展良莠不齐,出现大量“黑代驾”;代驾行业发展不规范严重影响到代驾司机的社会保障……
【焦点关注】代驾乱象呼唤行业正名

图为郑州一家代驾公司的工作人员正在为客户进行代驾服务。
沙浪/CFP
“要代驾吗”?
在北京,觥筹交错的食客们从饭店走出来,经常能听到这样的询问。
自“醉驾入刑”新规实施以来,代驾就成为有车族耳熟能详的词句。代驾公司如雨后春笋,原有代驾公司业务量也大量增长,赋闲失业在家的司机又有了新工作。多家代驾公司老总称赶上了发展的好时机。甚至有人估计北京一年全市代驾收入将达6亿元……
但是记者在调查中发现,作为近两年来比较热门的新兴行业,代驾“没名没分”,可以说是“无主管单位、无准入门槛、无统一标准”的“三无”行业;代驾公司发展良莠不齐,大量“黑代驾”出现;代驾行业发展的不规范严重影响到了代驾司机的保障……
代驾乱象的背后,发出了谁来为这个行业正名的呼声。
代驾前景看好
在地坛公园附近,某饭局快要接近尾声,文先生想起来,自己刚喝了酒,可是自己是开车来的。于是,文先生拨打12580查到某代驾公司的电话。
说明自己的车型、地点、自己的状况后,文先生经过讨价还价,和代驾公司达成协议,100元,代驾司机负责从北二环代驾到东五环文先生的家。
20分钟后代驾司机来到饭店,签订了代驾公司提供的代驾协议,“一路上,我们聊得很高兴,”文先生说,代驾司机是一个80后的小伙子,从事该职业半年多的时间,“车开得不错,路况也熟悉,”文先生顺利地到家了。“只是小伙子猛踩油门,不爱惜我的车,有点心疼,又没法儿说。”
在北京,像文先生这样接触代驾的有车族越来越多。
据悉,北京登记在册的“代驾类”公司目前约为500家。代驾大致流程为,客人电话向“代驾公司”预约,定好地点、时间;见面后,客人与代驾员需填写“代驾服务确认单”,确认车况、车险情况、出发时间、路线等;到达目的地后,根据里程,收取相应的代驾费。
除了代酒驾以外,代驾还包括商务、旅游代驾等,代驾类公司的市场前景被看好。
“北京奔奥安达汽车驾驶服务有限公司”是北京最早进入代驾市场的公司之一,总经理何进给记者算了一笔账:按北京500万辆车算,仅10%每月有一次代驾需求,一次花费100元,一年全市代驾收入将达6亿元,“是个巨大的市场”。
“目前一年的收入估计也就在2~3千万,因此发展的前景应该是很客观”,何进对这个行业充满了信心。
“黑代驾”泛滥
有注册公司,有管理规范,有服务标准,能够出具商业发票的,被称为正规“代驾类”公司,否则从事代驾业务就被称为“黑代驾”。
在代驾市场发展看好的同时,“黑代驾”同样迅速增多。
于是,乘客财务人身安全隐患,交通事故责任不分,代驾收费标准不清等事件开始屡屡出现。
在北京,有一些“黑代驾”专门在簋街、三里屯、后海等餐饮集中的场所蹲守,一旦有顾客出来,就立即上去询问。很多顾客不愿意等待正规公司的代驾司机或者因为价格等原因,就急忙和“黑代驾”达成了协议。
文先生说,自己的朋友就吃过“黑代驾”的亏。文先生的朋友找了“黑代驾”,几天后发现车辆有闯红灯的记录,再去找“黑代驾”,人家一听就再也不接电话。文先生的朋友只得自认倒霉。
在调查中,记者发现,除了趴活儿的“黑代驾”,一些酒店、餐厅也提供代驾服务,他们的代驾员就是店内会开车的服务员兼职。还有一种被业内称为“粘活儿”的代驾方式:在交警查酒驾的路口附近拦车,只开50米,开过交警的路口,以避过交警检查,一般每趟收费50元。
“黑代驾”数量在北京难以统计。
无忧代驾的负责人郭先生估计,“黑代驾”的数量比正规代驾公司数量“只多不少”,新规实施后,数量增长更为迅速。
无资质、不签合同、服务水平低、收费随意等,成为“黑代驾”的普遍特点。
“‘黑代驾’要是出了车祸,人一跑,你找都找不到。”多名从事代驾服务的负责人说。
“黑代驾”兴起的背后,是利益的驱使。
“干代驾没什么成本,平均每天开四趟左右,也不花自己的油,刨去回来的路费,一个月挣好几千。”
无统一标准管理
“代驾车辆必须有保险,代驾之前必须签订协议,被代驾人必须在意识清醒的情况下被代驾,醉酒不代驾”,“北京奔奥安达汽车驾驶服务有限公司”拥有一系列的代驾前约定。
这种本应该是行业标准行业规范的代驾约定,并没有广泛存在于目前的代驾市场。
可以说,登记在册的“代驾公司”,依然乱象不少。
多名北京“代驾公司”负责人坦言,虽然市场广阔,但“无主管单位、无准入门槛、无统一标准”是目前代驾行业的现状。
管理无统一标准,是我们最常见的现象。
记者通过各“代驾公司”的网站调查,收费标准上,仅标注的10公里内起步收费价格,就从40元到120元不等。
“北京奔奥安达汽车驾驶服务有限公司”较早进入这个行业,2004年已经开展此项业务,并且专业提供代驾服务。现在规模已经达到拥有170位代驾司机。并且建立了自己的管理系统和规范。要求司机必须有8年以上的驾龄,北京户口。要做代驾司机必须经过面试,考车,培训等一系列流程。
但是整个代驾行业,能达到这种规范程度的公司很少。大部分公司对司机的资格认证并不严格,只要不处于实习期的司机就可以。
在服务标准上,各公司更是千差万别,何进说,他们拥有一套标准化的服务流程,代驾员身着职业装,并且拿着标准服务协议,并给顾客开具商业发票。
但是很多公司并不要求这些。
此外,公司与代驾员的分配方式也有不同,有的公司收取30元的固定费用,有的则按照比例,从“三七”到“五五”不等。
混乱也影响到代驾司机这类普通职工的社会保障问题。
作为劳动密集型企业,“北京奔奥安达汽车驾驶服务有限公司”认为,代驾将驾驶员资源重新整合,开辟了新的就业门类,对就业和再就业有着积极的意义。“我们作为一个公司,按照国家的劳动法规,给职工缴纳相应的社会保险。”何进说,这是我们的基本责任。
然而,据记者调查,大部分司机与“代驾公司”都是松散管理,司机的来去很简单,也不签订劳动合同,更谈不上社会保障。
谁来正名?
管理和服务标准的混乱,被认为根源是缺乏行业标准。
而这个行业至今未得到正式有效的认可。
何进抱怨,该公司从2003年营业代驾服务,“到现在也不知道主管单位是谁。”
记者就此先后致电北京相关部门,对方均表示,规范代驾行业不在其职能范围之内。
国家统计局归纳的《国民经济行业分类》中,无“代驾服务”这一行业。《中国职业分类大典》里,亦没有“代驾”这一职业。
没有主管单位,没有职业认定,代表了代驾这个新的服务门类尽管广泛存在,但是缺乏官方认可。
和很晚进入代驾市场的公司相比,早期入行企业的工商执照上,经营范围包含“汽车驾驶服务”,这已算是相当幸运。而近年来注册的不少公司却多是“汽车服务、汽车技术服务、商务服务”等语焉不详、大而化之的称谓。
“我们也想直接叫代驾公司,但从工商局申请不了。”在互联网上,可以搜到无忧代驾的网页,实际上,据该公司总经理郭先生说,他们在工商注册的全名叫酣畅淋漓劳动服务有限公司。
“因为无法叫代驾公司,在工商税务上面都有不少麻烦,更多的困难来自于推广业务。”郭先生无奈地说,“这是目前代驾公司最尴尬的地方”。
何进说,工商注册时从未明确包含“代驾”,这其实是不承认代驾属于一个新的服务门类。整个行业也就不可能成立行业组织,无从制定行业规范。时至今日,任何国家机关都没有出台法律法规或规章约束代驾行业。这就从源头导致行业内鱼龙混杂。
有业内人士称,最少只需花3万元便可注册相关公司,无需任何其他部门审批,即可从事“代驾”业务。
一位“代驾公司”的老总介绍,公司成本主要由注册成本、人员开支、呼叫平台的维护费用、办公地点租赁费用等四方面组成。“一个50位司机规模的公司,二三十万就能运作。”
“其准入门槛几乎为零。”
更多代驾类公司目前都是处于起步阶段的小公司,“代驾要长期发展需要行业标准,需要政策支持,最重要的前提是,谁来给代驾这个行业正名。”



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