【人物简介】邓倩，女，毕业于石家庄学院，现任中国移动石家庄分公司某区域经理。今年“七一”，荣获石家庄市“优秀共产党员”称号。

2004年，邓倩在工会的资助下上了大学。然而，在她大学毕业之际，噩运再袭，双亲相继离世。工会又一次伸出援助之手，不仅帮她处理父亲后事，还帮她找了工作，使她重拾生活的信心。

2004年高考，我被石家庄学院录取。当我接到录取通知书时，我没有像别人那样兴奋与激动，因为刚成年的我深知家里的经济状况很糟糕。当时，父亲收入微薄，母亲身患重病多年，大部分家庭收入都支付了医药费。看到我的大学录取通知书，父母高兴的同时，也眉头紧锁、一脸愁云。那时，我好几次想把通知书永远保存在家里，自己出去找份工作，为家里增加一点收入。但是，我更渴望自己也能像其他青年人一样进入大学校园。

就在全家人一筹莫展的时候，父亲所在单位的工会干部给我们传来了喜讯，我将得到石家庄市总工会“扶困育才”行动的资助。手拿助学款，我兴奋不已：美丽的大学校园，我来了，我将在你广博的胸怀中自由翱翔，畅游知识的海洋……

2005年暑假，我参加了希望之星联谊会，成为一名演员积极分子。在这个小小的舞台上，我找到了自信，变得更加开朗活跃了。石家庄市工会的叔叔阿姨们也没有忘记我，他们经常邀请我参加工会组织的各项有意义的活动：参加西柏坡革命传统教育，参观民营企业等。在学校里，我努力学习，积极参加学校组织的群团活动，每一天都过得充实而快乐。这段经历对我的人生观产生了巨大影响，我思想上受到启发，精神上得到营养，我多次获得奖学金，并光荣地加入了中国共产党。

2007年，我完成了学业，当我即将走出校门时，我的家庭再一次发生重大变故：我的母亲离我而去。同年7月，我的父亲也突然离世，一夜之间我成了孤儿。天塌了，这时的我茫然了……

工会的杨淑贞阿姨知道我家出事后，第一时间和市总工会副主席王艳芳赶到我家，并带来了2000元钱。我抱着她们失声痛哭，同时也从心底感受到了来自工会的温暖。

爸爸的后事由他所在单位的工会帮着处理得很好，我也得到了多方帮助和安慰。工会的叔叔阿姨们对我说，当务之急是帮我找一份工作，让我能够生活下去。市总工会与中国移动石家庄分公司反复协商，经过考核，使我成为 “中国移动——希望之星营业厅”的一员。

我重拾起生活的信心。跨进移动公司，我发誓要以自己的实际行动回报企业、回馈社会。因此，我奉行用心服务的理念，从一点一滴学起。4年来，我服务客户万余名，无一例服务投诉。无论遇到什么样的客户我都会不厌其烦地答疑解惑，被顾客称为“微笑天使”。

两年前，我从一名营业员成长为营业厅班长。今年初，通过竞争上岗，我又成为一名区域经理。

工会是我家，在这个大家庭里我收获了无数爱心，同时也学会了感恩。如今我最大的心愿就是，尽我微薄之力，为社会多做贡献，为那些处在困境中的学子送去温暖和帮助。（本报记者 李昱霖 整理）