本报讯“原本准备花一个上午的时间办理所有的涉税事务，结果不到15分钟就办好了。”湖南省浏阳工业园一企业会计发出赞叹。这是浏阳市国税局打造“五星级”服务品牌之后发生的变化。

浏阳市国税局将原来的申报征收、发票发售、发票缴销等业务科学整合为“一窗通办”窗口，同时推行POS机刷卡缴纳税费，并辅以预约服务，从而有效地避免了纳税人因办理多个事项而重复排队的现象，实现了“进一个门，到一个窗，办结所有涉税事项”的目标，办税时效提速50%。该局倾力打造 “五星级”办税服务厅，为了规范礼仪、提高效率，该局定期开展纳税服务培训，树立“五星级”服务理念，从硬件的改善到软件的提升，为纳税人提供高效、便捷的服务。 （肖伟 ）