在浙江省诸暨市店口镇的文化体育广场上，竖立着８块长方形电子屏幕，屏幕上不停地滚动播放着群众的信访内容和答复，以及相关部门对群众反映问题解决的承诺，店口人都亲切地称它为“民意墙”。

8月初,记者在这里采访时,仔细阅读了大屏幕上的内容，当天播放的涉及帮扶机制、困难户问题、养老保险、环境治理等问题，这些都是有关老百姓切身利益的内容。

记者看到，电子屏幕上滚动播放的群众反映的问题非常具体，而相关部门的回复也基本到位。如针对居民反映的“自来水水压不足”问题，“民意墙”上的答复是：“水务集团对店口镇自来水供水主管道改造工程已开工建设，建成后，自来水供水水压不足问题将得到彻底解决……”

一位正在民意墙前观看的居民说：“这个屏幕好，把老百姓对政府的意见都公布出来，这说明政府心胸坦荡，真诚面对群众意见。”

店口镇党委书记张壮雄告诉记者:“不论任何问题，何时解决何时才能撤销滚动播放,承诺不兑现，干部将辞职。”“7月5日第一次晒出的81条群众对镇政府的意见，已解决64个，解决了的问题就从民意墙上撤掉，没解决的保留，直到问题解决；这几天又晒出24个问题。”张壮雄说。

晒问题，晒责任， 晒承诺，这是店口镇加强社会管理的一个创新。

据介绍，今年三四月间，店口基层党组织换届选举。如何督促新当选的干部更好地为群众服务？该镇别出心裁：让干部向群众晒出承诺，任期内的工作完不成必须辞职。

张壮雄认为，现代政府要包容、开放、公开，包容老百姓的批评能促进政府进步；而公开度不够，信息不透明，政府就会失去公信力。

换届结束后，镇政府在最热闹的镇市民广场附近的中央路上竖起了23块广告牌。6月上旬，23个街道、社区的党政一把手的承诺，分别在这些广告牌上晒出，内容分别是新班子的3年行动计划等。

黄家埠的污水沟垃圾堆积，恶臭难闻，群众意见很大。问题上了对话墙后，干部承诺立即整治。当月黄家埠投资27万元的污水沟整治工程便启动了。

金湖社区党支部书记陈国灿上任后，作出3年完成溪坑清淤、山塘整修、联村道路建设、饮用水改造的承诺。仅3个月任务就已完成了60%。

有群众向干部提意见：个别党员素质比群众还低，希望加强管理。对这样富有刺激性的意见怎么办？晒，还是不晒？张壮雄回答：“晒出去！”

“只要不涉及人身攻击，凡是群众对干部的意见、要求和问题都可以晒！”张壮雄说。

“民意墙”晒出干部承诺后，有网友说：“不能只晒基层的，镇政府也要晒出来！”

镇党委政府迎接挑战，决定也晒出承诺。镇里发动全镇3500多名党员，每人每月收集5条意见，集中筛选后制作了10块电子显示屏晒出这些意见。

“让党员深入老百姓中听民意、听民声，听民情，听的过程，群众诉说的过程，也是群众怨气宣泄的过程。”张壮雄说，“要避免经济越发达，老百姓越富足，政府离民意越远的情况出现。”

7月5日，从1万多条意见中筛选出来的81条意见以及群众关心的经济、民生、公共设施等8大类存在问题被晒出，10个电子窗口滚动的红字把全镇的民意坦然公开，全镇哗然，街头巷尾叫好声一片。

湄池老桥成危桥通行受阻，600名群众联名写信向镇里提意见。镇政府晒出承诺：政府投资重建，并将同济大学等设计的3个方案晒出，群众怨气马上平息，焦点立即转到选择方案上来。

“我们不怕问题‘晒’出去，好建议有利于促进我们的工作。”张壮雄说。