本报北京8月19日电（记者于宛尼）“团购的菜品，比正常价格的菜量少”、“团购的名牌化妆品，实际是试用装”、“团购的旅游，景点缩水了”…… 一年间，中国团购行业呈现爆发式增长的同时,也患上了“诚信危机”的顽疾。今天，记者从“共铸团购诚信、同创行业辉煌”首届团购行业诚信大会上获悉，团购网站的诚信监管已引起商务部、中消协、中国互联网协会等有关部门的重视。

中国互联网信息中心（CNNIC）发布的统计报告显示，截至2011年上半年，中国团购用户数已达4220万个，半年增长125%。

“团购网站在巨额风险投资、广告、电商人才泡沫的质疑声中高歌猛进，但提供的商品质量低劣、提供虚假商品、过期退款艰难、假新闻炒作等问题也接踵而来。”窝窝团董事长、CEO徐茂栋说，窝窝团网站率先推出“不满意就退款”的承诺，以期提升行业服务水平。

郑艳因独自照顾宝宝无暇逛街。7月份，在网上团购两箱进口纸尿布。收货后发现一箱是进口货，另一箱竟是冒牌货。她马上与团购网站联系，得到的答复竟是：“网站只负责发布团购信息，不负责货品质量检查，如果商品有问题只能与卖家联系。”郑艳联系卖家，快递退货，等待退款。可左等右等，卖家竟玩失踪。结果郑艳既没有收到货，又损失了几百元货款。

对此，中国互联网协会有关负责人表示，团购网站建立门槛低，数量多，竞争压力大，导致一些小网站不顾团购用户权益，联合商家推出质量无法保证的商品，自己赚取销售佣金。

业内人士称：“如今风险投资机构认为团购行业泡沫大，诚信问题严重，不愿再趟浑水。”

据悉，由于市场竞争激烈，一些团购网不惜血本地投广告，导致毛利率下滑到8%～10%，有的甚至呈现亏损状态。

据了解，商务部直属机构中国国际电子商务中心目前推出团购行业诚信资质认证和评级标准，欲设置门槛约束团购市场乱象。

对此，徐茂栋表示，政府主导、企业自愿参与诚信资质认证和评级标准，可以净化市场环境。“团购网站自身也需提高商家合作标准，推出有效措施保护消费者，这样才能更好地得到发展。”

据悉，窝窝团已与中消协联合设立了“百万消协保证金”。如有消费者与商家和窝窝团协调无果，有权向中消协申请调解，获得先行赔付。