历时4个月，中央政策研究室、中宣部、人力资源和社会保障部、中华全国总工会、全国工商联、中国企联、浙江省委联合组成构建和谐劳动关系调研组，先后赴7省市调查劳动关系情况，撰写了48万字专题调研报告和典型调查材料。

翻开厚达468页的经验交流材料，职工与企业携手共建和谐劳动关系的事例俯拾即是。无论是政府官员、工会主席，还是国有企业、民营企业、合资企业管理者，都有着一份共识：企业兴则经济兴，企业稳则社会稳，而企业健康发展离不开对劳动的尊重，与职工的分享，实现职工与企业共同成长。

“ 家和万事兴 ”

注重构建和谐劳动关系的企业管理者们深谙这样一个道理：劳动关系和谐，职工不是惟一的受益者，企业同样能够收获持续发展。

在深圳不计其数的外资企业中，赐昱鞋业有限公司很特别，他们率先喊出了：“以人为本、永续经营”的口号。

这家台资企业吸纳了国有企业民主管理的方法，通过职代会、集体协商、开通执行副总经理热线等方式，全方位听取、处理、解答员工诉求。这样的改变，源于几年前的一次因计件制改革引发的集体停工事件。“员工是企业的最大财富，只有坚持尊重和善待员工，才能收获员工支持，办好企业。”企业创始人王明辉说。

“对于企业来说，和谐是无形资产，是竞争力。古语云：家和万事兴嘛。”杭州娃哈哈集团有限公司董事长宗庆后有着同样的感触。

每年，娃哈哈都会给员工特别是基层员工加工资10%以上，并打破员工身份与等级的差别，坚持“能者上、庸者下”。而员工们也为处于激烈市场竞争中的企业毫无保留地奉献着汗水与智慧。24年中，娃哈哈由一所校办厂成长为如今拥有150余家子公司、年销售收入550亿元的大型集团。

人是生产力中最活跃的因素。对于一个企业来说，投资员工就是投资企业的未来。

鸿星尔克集团公司广泛开展合理化建议活动，4年收集员工建议近千条，为公司节约成本1400多万元；

广西玉柴机器股份有限公司投入1.8亿元奖励科技人才，换来了612项专利授权；

从一个仅有3名员工、2000元资产的美容小店，发展成为拥有2000名员工、6.5亿元总资产的省三级专科民营医院，贵州利美康医疗股份有限公司的成长奇迹得益于尊重员工、和谐共赢的管理模式；

昆明滇池国家旅游度假区海洁环卫公司在成立之初，每个月都有一半职工辞职。2006年，企业实行了提高工资、改善福利、分配公开等措施。4年后，职工的流失率几乎为零……

这些企业的成长与变化表明，职工真正实现体面劳动，赢得尊严，将充分发挥其工作积极性和主动性，提高企业整体竞争力和核心竞争力，从而使企业在激烈的市场竞争中站稳脚跟、赢得主动。

善待员工实现双赢

获得发展之后，许多企业并没有忘记付出辛勤劳动的普通职工，而是通过建设、完善制度，与职工一同分享发展成果。

“2010年度，由基层员工提出的合理化建议多达25万条，为公司增加效益近亿元。”来自奇瑞汽车股份有限公司的这组数据，佐证着“和谐劳动关系是企业发展无形资产”的“真理”。企业以工资收入、劳动保护、民主管理、培养激励等多种方式“善待”员工，员工回报企业的是“连续10年蝉联中国自主品牌销售量第一”的金字招牌。

“以人为本、诚信立业、和谐共赢”。在广州市裕丰企业集团有限公司董事长林广明看来，这句话不是唱唱高调，而是一诺千金。他的感悟来自从小轧钢厂到广东第三大钢材基地的发展，更来自20年与员工同甘共苦的历练。

上海三菱电梯有限公司在平等协商制度上下功夫，首份集体合同经历了7次协商，9易其稿。至今，该公司已累计开展45次集体协商，有效保障了员工的收入、福利、民主等权利。

“一份稳定的工作和报酬固然重要，一个实现自我价值的舞台更有吸引力。”海南龙泉集团有限公司、温州正泰集团股份有限公司、牡丹江热电有限公司等企业看准这一诉求，努力搭建员工发展平台。正泰公司建立了5大系列25个类型的职业发展体系，每个员工都有成长模型；牡丹江热电公司为职工报销学费、发放奖学金、技术轮训，鼓励岗位成才。

面对这些看似复杂、繁琐的制度设计，公司管理者却充满热情。其奥秘是：企业主动与职工协商共事、机制共建、效益共创、利益共享，获得的产出将远远高于投入。

因企制宜焕发生机

“企业爱员工，员工才会爱企业。”基于这样的认识，不同类型企业从各自实际出发，因企制宜、因地制宜，探索出适合自身情况的载体和方式，提高了构建和谐劳动关系的效率和实效。

创建于1952年的海南南田农场，在职职工4000多人，离退休职工5000多人，曾经位列全国十大亏损农场。调整产业结构时，企业管理者没有把职工当做负担推出去，而是坚持与职工共同成长。通过实行家庭承包、健全职代会、加大教育投入、建设企业文化，让职工与企业的腰包一同鼓了起来。

由于历史原因，重庆顺安爆破器材有限公司无固定期限合同工、短期合同工、农民工和劳务派遣工等多种用工形式并存。企业管理者坚持按贡献大小决定待遇高低，职工在工资、奖金、福利及晋升等方面机会均等。对此，管理者有着简单而朴素的想法：“所有职工都是顺安的主人，只有分工不同，没有高低贵贱之分。”

对于神华宁夏煤业集团汝箕沟煤矿来说，安全是永恒的主题。2007年至今，该企业投入3.3亿元对矿井通风、防火等12大系统技术改造。2009年起又投入1424万元建立人员定位、无线通讯等安全监视系统。连续4年，轻伤以上人身事故为零。

刚刚进入新疆永升建设集团有限公司时，农民工李华强只是一名普通的泥瓦匠。如今，他已成为国家注册一级建造师，并摘得“鲁班奖”。而这，得益于企业开辟的送优秀农民工上大学的“圆梦”通道。

这些企业创建和谐劳动关系的手段、方法千差万别，但目的殊途同归，即提升职工幸福感。

对于许多职工来说，幸福其实很简单，也许只是一份还算不错的收入、一个安全的工作环境、一份真诚的尊重；对于企业来说，“依靠职工办企业”不难实现，也许只是认真听一听职工的呼声、提供一顿热乎乎的饭菜、一身干干净净的工作服，在任务繁忙或职工遭遇不幸时，伸出温暖的双手。

正如中航工业沈阳黎明航空发动机（集团）有限责任公司管理者所说：“职工与企业共命运、同发展，无论是稚嫩的还是年迈的企业，都将焕发出勃勃生机。”