本报讯 在“新中国从这里走来”的革命圣地西柏坡，活跃着一支供电服务队——西柏坡光明服务队。如今，经过5年发展，西柏坡光明服务队队员从当初的11人发展到186人，服务范围覆盖平山县23个乡镇、717个村，成为革命圣地一个亮闪闪、响当当的服务品牌。

2010年4月，平山县供电公司对全县16个供电所进行统一整合，对其组织结构、服装服饰、标识旗号、规范用语、优质服务等进行统一规范，服务范围拓展到平山县每个角落。西柏坡光明服务队在工作中为不同客户群体量身定制服务办法，不仅目标、责任明确，服务内容和措施也更具个性化：针对特殊企业有特殊服务，对重点工程和大客户用电工程开辟“绿色通道”；针对特定时间有特定服务，对广大居民客户强调沟通，提供人性化服务；针对弱势群体有特色服务，提供上门帮扶服务，履行社会责任。（张文）