山东枣庄构建城乡供电服务一体化格局
实现城乡无差别服务
《工人日报》(2011年08月09日 04版)
本报讯 (实习生张李芳)当黄色的电力服务抢修车不到半个小时就赶到村口时,枣庄市山亭区崔庄村李常明还以为自己看花了眼。当两名一身工装的抢修人员麻利地更换好表箱保险丝,请自己在保修单上签名时,李常明意识到自己用电享受到了跟城里人一样的服务标准,脸上露出了欣慰的喜悦。
这是枣庄供电公司在全市组建集中抢修中心以来发生的新变化,也是该公司构建城乡服务一体化格局打出的组合拳之一。枣庄供电公司今年将农电报修工作从供电所中彻底分离出来,在全市农村设立9个集中抢修中心、27个抢修组,选聘精干人员228名,统一配备抢修车辆19辆,统一着装上岗、挂牌服务,并要求抢修人员“45分钟内到达现场,5小时内恢复供电”。
除了抢修“城”“乡”无差别外,这种城乡供电一体化格局还体现在城乡配网统一规划建设以及营销业务的统一管理上。实行配网统一规划建设,枣庄供电公司打破“城网”“农网”的传统划分,启动“村村强网”工程,按照“小容量、密布点、短半径、绝缘化”的标准,计划三年内将全市用电村整改一遍,目前已改造200多个村庄。经改造的村庄报修数量同比降低了90%。同时,枣庄供电公司打破“区域”“层级”划分,按专业统一管理城乡各类用电业务,实施城乡营销业务的统一管理。“城乡统管”将组建专业的抄表队伍,在供电部成立统一的抄表中心,彻底分离了农村电费抄、核、收环节。



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