本报讯 7月22日是沈阳客运段沈阳北至广州东T12/11次列车战胜特大洪水52周年纪念日。52年来，T12/11次列车尽管人员换了一茬又一茬，但他们“人民铁路为人民”的宗旨不变，“一心想着旅客，一切为了旅客”的精神不丢，英雄列车的红旗更加光彩鲜艳。

几十年来，T12次列车发扬光荣传统，创最佳服务，建名牌列车，先后聘请7任雷锋班班长为T12次列车名誉列车长，多次请全国公交战线服务标兵李素丽传授服务技巧，从一张笑脸、一声问候、一杯开水、一个敬礼、一声道别做起，想旅客之所想，急旅客之所急，帮旅客之所需，让旅客上车有亲切感、乘车有舒适感、下车有留恋感。列车连续20年被铁道部评为“红旗列车”。（邱立纯 李文忠）