■新闻事件

为深化自控型班组建设，促使职工养成良好的生活、工作习惯，5月初，武汉铁路局武汉电务段出台了一项新规定。职工单身宿舍要纳入班组管理范围，定期组织人员对班组单身宿舍环境卫生进行检查，对宿舍环境脏、乱、差的班组在全段通报批评，对多次整治不力的班组进行考核，此规定在网上一经公布，立即在职工中产生强烈反响。

有职工认为：“宿舍属于我个人的空间，卫生怎么样和企业没关系，如果一味地追求严格管理，而不讲人文关怀，只会使我们产生逆反心理。”

该段党委以此为契机，在全段职工中开展了以“严格管理和人文关怀”为主题的大讨论。大家围绕“严格管理和人文关怀有没有冲突？怎样才能在工作中做到严格管理和人文关怀两者有机结合？你心中的严格管理、人文关怀是什么样的？”等内容，纷纷在段办公网上发表自己的看法。

看了大家的讨论文章后，该段认为，严格管理和人文关怀就像两条并行的钢轨，企业这列动车要想快速、稳步前进，两者缺一不可，这就要求管理者和职工双方必须加强沟通、共同努力。管理者在不断完善管理模式的同时，还应充分尊重职工的个性，不断提高人文关怀的层次和质量。职工也要养成自觉遵章守纪的良好习惯，主动适应企业管理模式，积极参与企业管理，为企业发展建言献策。只有双方共同努力，企业才能健康发展、职工个人价值才能得以充分体现。

为提高制度的人文关怀，今年以来，该段领导带领相关部门人员深入到各个车间、班组，和干部职工面对面交流，认真听取他们的意见，对涉及职工切身利益、职工关注度高的安全奖惩办法、违章违纪考核办法等规章制度进行了重新修订，得到了职工的认可。

在此基础上，该段量化了各级干部的思想政治工作指标，要求干部要带着感情做好“两违”人员、后进职工等重点人群的思想政治工作。该段干部在对待出现违章违纪或有其它问题的职工，改变了以往以罚代管的简单方式，采取了以教育为主、以罚为辅的手段，同时充分做好他们的思想工作，使之认识到违章违纪的危害性和问题的严重性，如果职工对考核有意见，可以向上级部门提出考核复议，直到职工认同接受。

与此同时，该段严格执行规章制度，排查不落实的事，狠抓不落实的人，今年先后对违反规章制度的6名干部和10多名职工分别给予撤职、降职、记大过、待岗、考核等处分，这些干部职工在被处理、考核后，无一提出复议。

企业严格管理和人文关怀并举的做法也得到了职工的充分理解和支持，职工们把搞好企业、班组管理作为自己的自觉行动，积极建言献策、参政议政，仅今年以来，提出各种合理化建议近千条。

同时，职工的生活、工作习惯也在潜移默化地发生改变，职工违章违纪的少了、遵章守纪的多了；标准化作业的多了、盲目蛮干的少了，设备质量由此大大得到提升。截至目前，该段上半年的故障率和去年同期相比下降了近40%，90%以上的班组被段里评为自控型班组。（ 宋伟卿 ）

■编辑点评

1+1大于2

企业环境最能体现企业形象，环境优美、卫生、舒适，能体现企业管理精良的风貌，不仅能给职工创造舒心的工作环境，提高工作效率，还能给客户留下好印象，保证经营效果。

职工宿舍的卫生环境也能间接地体现职工的个人精神风貌，反映出生活工作的态度。

自我管理能力是指依靠主观能动性按照社会目标，有意识、有目的地对自己的思想、行为进行转化控制的能力。“一屋不扫何以扫天下？”，小事都做不好怎么能做大事？对一个人的养成教育，需要从最基础、最能影响其发展的品行抓起，除了技能培训，还应着力于职工的学习、生活、做人三大行为习惯的培养。

其实，加强和完善制度管理与强调人文关怀并不对立和冲突。对企业而言，无论是多元经营还是专业化经营，成败只在于企业的管理理念、管理水平和管理手段，成也管理，败也管理。

企业文化的核心目的是要为企业建立自己的做人做事准则，而制度是硬性的。我们现在大力推行的以人为本，其实是让管理软下来。但是，并不等于说柔性的、和谐的管理就不要制度、不讲规则，而是要将制度和规则更深入地贴近职工的实际，符合职工的需要。

对于铁路企业来说，安全生产大于天，在充分保障人文关怀的前提下，必须保证各项规章制度的执行力。1+1大于2，从点滴做起，就有可能把制度和关怀的合力做到最大。（晓燕）