■采访手记

功夫在诗外

魏秋湘是高中毕业后就参加工作的，以后在不断的学习过程中，逐步成长。自身的经历，让他深刻体会到，学习是最大的快乐，培训是最好的福利。对企业而言，核心的竞争力，源自经营者和员工的素质，所以多年来，他始终注重员工培训，并从中获益匪浅。

多年供销员的经历，使得魏秋湘树立了一种共享的理念，即挣钱要大家花，生意才能做长久。而且，作为企业老总，关爱员工，不仅要有物质的支撑，同样要有精神层面和感情的投入。唯有如此，才能最大限度激发员工的积极性和创造力。在这个意义上，免费培训和情感交流等等软福利，其实是一种更高层次的关爱行为，由此逐渐酿就企业文化的内涵，最终发挥其真正的硬实力。

看到一些员工子女小没人带，魏秋湘甚至想办一所幼儿园。诚然，魏秋湘所做的许多工作，比如免费培训、提供住宿等等，可能本不该是企业直接来做的事情了，从某种程度上讲，似乎回到了改制前的那个时候，有点企业办社会的意味了。也许，这是企业竞争的一种无奈；但换个角度看，也许，这正是小企业做大做久的经营之道：功夫在诗外！

“莫主席，我还想安排十几个工人到街道职工技能培训中心学习数控车床，请你关照一下！”

8月1日上午，记者在无锡市惠山区前洲街道工会主席莫国良陪同下，采访无锡市宏泰起重电机股份有限公司总经理魏秋湘，这位企业老总上来就是这句话。

8年时间，企业销售收入增加了8倍，目前产品供不应求，而魏秋湘的功夫似乎并没有花在具体的生产经营上：不是免费培训员工，就是组织集体旅游，还用原始的书面作业方式与职工交流。当记者问及他这样做的缘由，魏秋湘轻声说了句：“挣的钱要大家花，企业才能做长久！”

大气的 “ 小企业 ”

宏泰确实是个小企业，总共只有250名员工。

企业虽小，日子却很好过。在和魏秋湘访谈时，不时有订货的商家来找，而魏秋湘不无为难地说：“来不及做啊。”

8年前，魏秋湘做了宏泰的总经理，这是一家事业单位逐步改制而成的企业。在魏秋湘看来，企业不在于大小，关键要有竞争力。而员工素质如何，决定企业竞争力的高低。“员工文化高，学习新技术就快；技术高，做出来的产品质量就好；产品质量好，企业竞争力就强。”他说。

“有一天你离开宏泰，这里的厂房、机器、产品你带不走，但知识学到了，学历提高了，这都是你们自己的，你们可以随身带走啊！”小个子的魏秋湘很大气。

宏泰有一项不成文的制度，进厂3年以上的员工若不能持证上岗，便没有“资格”继续在企业工作；但宏泰有一项特别的福利，那就是让员工免费享受到各种学习培训。

从2005年起，企业就组织全公司车工、装配钳工、冲压工等分期分批参加前洲成教中心、无锡职业技术学院的培训，通过中级或初级理论知识和操作技能考核，获得劳动部门颁发的证书。如今有些公司招工难、用工荒，但宏泰不但年年满员，而且员工持证上岗率超过80%，这个比例，据说在前洲大小1000多家企业中是最高的。宏泰现有中级技工156人，技师28人。

在宏泰，所有培训都有补贴，拿到技术等级证书有奖励，而且工资报酬也不一样，按照相应的系数，从1.4到1.9不等。比如同样挣1000元，有等级的员工就可以得到1400元至1900元。这些年，熟练工人年收入都超过了35000元。

到去年底，全公司员工已进行了两轮培训，培训率达100%。可魏秋湘并没满足，他还把眼光盯在了提高农民工的学历上。2009年，公司与街道职工培训中心联系，动员48名员工参加成人高中培训，目前已有35名学员拿到了高中毕业证书。

2008年，宏泰捐资筹建前洲图书馆，为公司职工人人办理图书免费借阅卡；还在公司办公楼三楼开辟了一个400多平方米的员工学习室，添置了电教设施和105套课桌椅，专门用作员工的内部培训学习。除了厂区内的黑板报、宣传画廊外，车间里也添置了相应的黑板，让员工及时掌握信息，学到知识技能。

“ 特殊的作业 ”

品质是每一个细节的坚持，而细节可以积聚成力量。

魏秋湘为每一位员工亲手定制“心灵鸡汤”：每逢春节，当人们外出串门拜年时，魏秋湘总会把自己关在家里阅批一种“特殊的作业”，200多位员工的工作总结。

在宏泰公司，不论是管理者还是一线操作工、业务员，人手一本“软面抄”。从2003年起，公司形成了一个不成文的规定，主要管理人员每月上交一次、中层干部每季上交一次、职工每年上交一次工作总结。

随手翻开大学生业务员倪鹏飞今年6月撰写的销售心得，虽然只是流水账般的记录，但是魏秋湘却仍在其中发现了闪光点，并留下了百余字的批语。“目前，销售尚未展开，中心任务还是抓几个有影响的客户。造访客户一定要留有对方联系方式，这一点你做得很好，但记得平时还要多短信和电话联系，福建仍是空白，可努力开拓……”

有人问他，全厂几百号人，用类似写信这样老套的方法不累吗？魏秋湘却说：“写有写的道理，慢有慢的好处，员工在我面前不好意思说的话，我就让他们写在纸上告诉我。我的话一笔一画落在纸上，也便于我思考。”

他讲了这样一个故事：2006年春节长假，魏秋湘在家里批阅员工的年终总结，其中一份总结引起了他的注意，这篇总结只有6个字，外加一个惊叹号：“宏泰狗屁不通！”大过年的，看到这篇总结，心里难免不爽。但魏秋湘想得更多的还是企业的责任。这篇总结的作者是个工作不久的小伙子，由于家庭和人生境遇的不如意，产生了厌世情绪，总结成了他发泄的通道。

借着春节休息的日子，魏秋湘给这位年轻人留言。重温了这位年轻人的入厂经历，为了这6个字，魏秋湘回复了几百字。质朴的文字最终敲开了小伙的心。魏秋湘告诉记者，此后，这个员工工作一年比一年好，已经在氩焊这一关键岗位上成了骨干。

现在虽然有了QQ和电子邮件，但魏秋湘还是喜欢和员工这样“纸上谈心”。“纸上的笔墨一笔一画很有人情味，让人看了也很踏实啊。”他这样说。

一次，一位员工在“软面抄”上直截了当说了这番话：“企业组织管理人员旅游，奖励先进旅游，但我们跟有些先进人物也就那么一丁点距离啊，我们也想旅游。”魏秋湘觉得这位员工直来直去说心里话，好！企业效益不错，每个员工都有功劳。于是，这两年他连续组织全体员工到北京、浙江等地畅游一番。这样，既有奖励，也有福利。

“ 软福利 ” 的硬实力

最近，魏秋湘投资500万元兴建员工公寓，今年年底就可交付使用。有两室一厅的夫妻宿舍，也有几人一间的集体宿舍。当然，住宿费有补贴，除了水电费，不用职工花多少钱。

工资比当地同岗位的高，福利也好，更有培训、旅游、人文关怀等等软福利，宏泰越来越有吸引力、竞争力了。

早年从事供销员工作，魏秋湘始终有个基本的概念，要想做大生意，做长生意，挣的钱要大家花，不能只顾自己装进腰包。

如今，成了一家年销售近2亿元的企业老总，这个意识早已变作魏秋湘的潜意识。正是在这样的理念下，很多员工在宏泰找到了自己的位置。

来自安徽的刘广民，在宏泰一干就是十年，虽然一直在生产一线默默无闻，但却练就了一身好本领，从机修工到车工，从电焊工到磨工，每一样他都能“玩得转”。“这样的员工是企业的脊梁，我们很珍惜。”魏秋湘说。刘广民一流的技术活，不仅让他拿到了一份很好的收入，还多次被企业奖励旅游，最近，还被推荐上了惠山区办的外来务工人员入党对象培训班。虽然，刘广民仍然在一线，但在很多年轻工人的眼里，他就是一个榜样，活出了一份精彩。

刘广民在广东等地打过工，记者请他谈谈在宏泰的感受，他说，就两个字：轻松。“是心里轻松！这里的环境有正气，叫人向上，我们干活心里踏实。”

“如果你存在，那么就不要让自己可有可无地存在着。”魏秋湘喜欢用这句话勉励自己也激励员工。

企业经济发展后，魏秋湘没有忘记回报社会，2008年公司慷慨出资90万元支援前洲镇图书馆，并承诺以后每年出资３万元资助该馆；汶川大地震、玉树地震，魏秋湘都以个人名义捐款……

与宏泰打交道多年的前洲街道工会主席莫国良说，魏秋湘以自己的行动，打造了宏泰的形象，成就了宏泰的今天。

■链接

无锡市宏泰起重电机股份有限公司（原无锡市宏达起重电机厂）始建于1958年，1998年转制为民营企业，是国内较早从事起重和冶金电动机的生产专业厂家。2003年，时年34岁的魏秋湘担任总经理。此后，企业以年销售额递增40%的速度发展。2009年，他被评为无锡市劳动模范。