●段双晋观点

服务职工群众，维护职工群众的合法权益是工会的基本职责。设身处地为职工着想，设身处地为职工办实事，才能被职工看成“知心人”、“贴心人”、“放心人”。

企业工会的职能作用是什么，如何才能更好地发挥企业工会的作用，这是值得我们认真思考的。

一、明确工会基本职责，积极主动发挥作用

服务职工群众，维护职工群众的合法权益是工会的基本职责。工会组织要不负重托，不辱使命，就必须充分发挥自身广泛联系职工群众的优势，融入到职工群众之中，了解职工的所思所虑，所思所想，关心职工的喜怒哀乐，设身处地为职工着想，设身处地为职工办实事，才能被职工看成“知心人”、“贴心人”、“放心人”，赢得职工的信赖，发挥工会干部的作用。关心关爱职工是党对工会工作的一贯要求，是工会性质的自身要求，是企业发展对工会的要求，更是职工群众对工会的要求。

二、维护职工合法权益，实实在在地解决问题

企业工会组织关心关爱职工是关系到工会组织的生命与和谐企业构建的根本问题。因此，维护职工合法权益，全力以赴地解决问题，就成为工会工作的一项重要职责。企业的改革方案必须经职代会审议，企业的工资制度改革等涉及职工切身利益的重大方案必须经职代会讨论审议通过。工会要积极推行厂务公开制度，使职工明白企业的钱、物都用在哪儿了？使用的是否合理？要结合企业转型发展的新形势、新要求进一步深化企务公开，民主管理工作，从内容、形式上求突破，发挥其应该有的作用。要加强工会的法律监督工作，指导和帮助职工与企业签订劳动合同，确保职工工资不被拖欠，劳动条件有所改善，人身安全有所保障，要特别重视关系职工生命和健康的劳动安全卫生问题，发现重大事故隐患、职业危害和危及职工生命安全的情况，要及时向有关方面反映，并主动提出处理意见和建议。要积极主动地实施扶贫帮困送温暖工程，从源头上帮助职工解决可能发生的生活问题，帮助困难职工扩大就业渠道，建立健全扶贫帮困制度，多方筹集资金帮助困难职工生产自救，为困难职工雪中送炭、排忧解难。

三、了解职工队伍现状，根据需求开展活动

对职工群众的根本利益、整体利益和长远利益要有全面的把握，对职工群众的具体利益、局部利益和当前利益也要有认真的分析，两者应该统一起来，不能偏废。不同年龄、不同工龄、不同学历、不同岗位、不同家境的职工对利益的诉求是不同的，就是同一个职工群体，具体到不同的职工个体也有各自不同的需求。要了解、研究、细分是为了对职工的需求做到心中有数，为做好关心关爱职工工作提供可靠的依据。工会组织要用心研究分析，弄清轻重缓急，依据现实条件，明确着手重点，以便最大限度地服务职工群众不断增长着的需求，并适时开展好各项活动。企业工会组织要把关心关爱职工作为自己工作的出发点和落脚点，通过一系列扎实有效的工作和活动，把关心关爱职工的实事办好，好事办实。企业工会组织要为职工的建功立业需求服务，广泛开展“当好主力军、建功‘十二五’”主题劳动竞赛活动，团结动员广大职工为保持企业经济平稳较快发展作贡献。

四、加强工会自身建设，不断提高服务水平

加强工会自身建设，提高做好职工群众工作的能力和水平，事关工会工作大局，是工会适应新形势、新任务的需要。这就要求工会干部要有强烈的群众意识、强烈的责任意识、解决问题的能力和能办成事的工作能力。

要建立健全适应新形势新任务要求的选人用人机制和干部培训机制，把为职工服务，让职工满意作为衡量工会干部的工作标准，要倡导积极主动的工作精神，培养团结务实、追求卓越的工作作风，深入基层，融入群众，带着感情，带着亲情，带着责任，真心实意地为职工说话，真抓实干地为职工办事，全心全意地为职工服务。在服务职工中学习知识，找到方法，增长才干，提高水平。