京藏车队八组白班列车长谷兴富在北京开往拉萨的T27次列车上向旅客征求意见（7月18日摄）。

自2006年7月1日开通运营到2011年7月18日，5年来，北京铁路客运段京藏车队已运送旅客525万多人次，从未发生一起涉及安全和服务的旅客投诉事件。京藏车队15个班组、500多名乘务人员提出了“缺氧不缺精神”的理念，以挑战极限、勇创一流的工作标准为广大旅客服务，先后推出了汉、藏、英三种语言服务，10多种藏、回菜肴以及介绍高原风光等方面的13项优质服务，被中外旅客称为青藏高原最美丽的“天路彩虹”。 新华社记者 唐召明 摄