本报讯 （记者顾威）群众的每一件诉求的办理状态及结果全部公开反馈——截至6月27日，辽宁省14个市民意诉求反馈系统建设工作已全部完成。6月29日，辽宁省民心网发布了这一消息。

民心网是辽宁省纪委、省监察厅、省政府纠风办于2004年5月21日创建的受理群众举报投诉和政策咨询的网络平台。7年来，共受理群众投诉20余万件，通过各级组织为群众解决问题办实事9.8万件，818名被举报者受到党纪政纪处分，385人受到组织处理。如今，民心网的职能已涉及纠正部门和行业不正之风、政务公开、软环境建设三个领域的十几项工作任务，成为服务民生、服务发展的综合性平台。

许多群众在投诉时，希望及时了解投诉处理情况及结果。根据群众的要求，从今年5月中旬开始，辽宁省开始启动民意诉求反馈系统建设工作。新建成的全省民意诉求反馈系统以民心网为总平台，联结14个市分平台，充分反映民情民意，构成了上下联动、流转快捷、有序可控、维护群众利益、服务反腐倡廉建设的网络工作系统。

据介绍，新建成的民意诉求反馈系统的最大特点就是群众的每一件诉求办理状态、结果全公开反馈。每一位通过民心网民意诉求反馈系统进行诉求的群众，可随时根据填写信息时自动生成的“查询码”，了解、跟进所反映问题的受理状态、责任部门、办理进度、解决结果，并对办理情况发表留言、评论，提供线索信息，发挥网上群众监督作用。