湖北省五峰土家族自治县是一个贫困山区县，全县规模企业不到20家，因就业岗位有限，该县有4万多名农民工外出打工。县总困难职工帮扶中心不仅做好本地职工的维护服务工作，更为外出务工的人们着想，被职工誉为“一切为了困难职工”的综合服务中心。

建好 “ 两个窗口 ” ， 实现贴近服务

五峰的地形，是一条狭长的“东西走廊”。为方便困难职工求助，2007年底，该县总在县城所在地五峰镇建成了覆盖西部乡镇的第一个帮扶中心窗口。紧接着，又在渔洋关镇茶城广场黄金路段租赁场地130多平方米，筹措资金15万余元，按照“3A”标准建成了五峰东端第二个帮扶中心窗口。将中心建成了符合五峰实际的“一拖二”办公模式，实现了帮扶窗口向职工密集区和困难职工贴近。

一次，在救助一名因意外伤害而生命垂危的女职工时，该帮扶中心在不到半个月的时间里就组织职工紧急捐款3万多元，虽然最终未能挽回这名女职工的生命，但她的家属却因为感激帮扶中心的救助而成了工会的“义务宣传员”。

构建 “ 安全屏障 ” ， 维护职工权益

坚持大案参与、个案调解、难案援助，是五峰县困难职工帮扶中心积极构建“安全屏障”的生动写照。

2010年11月5日，该县农民工李万晓在四川雷波县一建筑工地打工期间，因车祸死亡，由于建筑公司否认与李万晓之间存在劳动关系，导致赔偿无果。在得知这一情况后，五峰县困难职工帮扶中心迅速介入，一边开展调查、收集资料，一边分析案情、实施援助，先后向雷波县总工会及相关部门发出了协助维权请求函，并为受害者家属聘请了代理律师。目前，该案件已进入诉讼程序。

提供小额贷款 ， 帮助职工创业

为促进职工自主创业，帮扶中心主动与财政、人社等相关部门联系沟通，并就开展创业促就业小额担保贷款工作向社会发出公开承诺。在提供小额贷款担保时，不仅制定了一整套规范的操作流程，实行“谁审核、谁负责、谁跟踪、谁服务”工作制，而且根据农民工的创业意愿，先后举办3期专业技能培训班，培训学员186人。两年来，该帮扶中心已为78名有创业意向的下岗职工、农民工提供小额担保贷款140多万元。