北京警方热心服务机场旅客
《工人日报》(2011年06月04日 003版)
本报讯 (通讯员郑晓媛)5月30日,一位韩国旅客从首都国际机场前往市区,不慎把全部行李遗忘在出租车上,百般查找仍无下落。接到求助后,机场民警调取了3号航站楼出租车调度站、机场停车楼和机场高速公路的监控录像,逐一从上千辆出租车中找到了失落的行李。这是北京首都国际机场公安分局东航站区派出所热心服务国内外旅客的生动缩影。
随着首都国际机场客流压力不断加大,东航站区派出所开始承担起越来越多的服务旅客工作。民警们不仅要接受旅客各类报警和咨询,还要帮助旅客查找失物、救助精神病人和跨区域为旅客接送物品。今年5月,美籍华人任先生在机场丢失一个手提包,内有折合人民币10多万元的美金和公司重要文件。机场民警紧急行动,仅用4个小时就查获了手提包,现金、文件完好无损。
据不完全统计,今年以来,仅在首都国际机场东航站区派出所就接受旅客报警2039起,其中旅客求助1422起,遗失物品求助748起,服务旅客数量占旅客报警数量平均七成以上。民警们恪守服务旅客的理念,为报警、求助旅客排忧解难,被旅客们称为“信得过的机场卫士”。



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