如何充分发挥工会组织在协调劳动关系创建和谐企业中的重要作用，是摆在企业基层工会和工会干部面前的一个新任务、新课题。

工会要在加强企业民主管理，维护职工合法权益上下功夫

从构建和谐企业出发，突显维权职能，切实保障职工合法权益，构建一个和谐企业首先要加大源头参与力度，促进劳动关系和谐。工会组织要同党委、行政沟通、协调，在涉及职工切身利益的政策与措施制定方面加大参与力度，不断拓宽职工意愿表达和利益诉求渠道，为发展和谐劳动关系争取更多支持。要以工资集体协商为突破口，坚持会前预审环节、会议召集环节、正式协商环节全程监督，以此加强劳动关系三方协调机制建设，不断扩大集体协商和约定覆盖面。同时还要在区域性、行业性工资集体协商机制建设上取得新突破，进一步加强劳动关系双方合作，努力实现职工维权和企业发展双赢。

围绕经济建设，在提高职工技能上下功夫

深入开展职工经济技术创新活动，建设创新型职工队伍。通过“工人先锋号”创建活动，把职工的生产力聚集起来，把创造潜能发挥出来，形成百舸争流奔小康的大好局面。同时鼓励职工广泛参与技术革新、发明创造、提合理化建议活动，充分发挥他们的主观能动性，让聪明智慧发挥到各行各业，使创新型职工队伍大显身手、奋发有为。并广泛宣传劳模精神，在广大职工中营造“学习先进、尊重先进、崇尚先进、争当先进”的环境氛围，激发他们的劳动和创造热情，达到提高企业自主创新能力，增强企业市场竞争力的目的。

加强技能培训，建设知识型职工队伍。要广泛开展“创建学习型组织、争做知识型职工”活动，不断提升活动质量和水平，切实提高职工的劳动技能，培养更多职工成为技术骨干，为建设现代化企业提供强有力的人才和技术支撑。要大力加强“职工书屋”建设，为职工创造更多更好的学习条件，鼓励自学成才，大力推进职工的知识化进程。要建立健全职业技术带头人制度，促进技术培训、技能竞赛、技术晋级的有效衔接，为加快培育技能型职工创造条件。

加强思想文化和法制道德教育，建设文明型职工队伍。积极开展好“我为十二五做贡献”主题教育等活动，为企业加快经济发展方式转变、优化战略布局凝聚精神力量。要加强法律法规教育，培养文明守纪、爱岗敬业、遵纪守法的新型职工队伍。要努力创新工会职工法律援助工作，积极提供法律服务，支持帮助职工进行劳动争议仲裁和诉讼，引导职工依法合理表达意愿。

抓好工会组建，在努力为职工营造温馨之家上下功夫

坚持重心下移、着眼基层，全面加强工会组织建设，不断创新组织形式，坚持“两个普遍”原则，加快新经济组织建会工作。要按照哪里有职工哪里就有工会组织，组建一个的建会、成熟一个的建会原则，全面推进工会组建工作，同时要动员企业主动建会、依法建会，实行建企与建会、入会同步进行。要继续加大区域性、行业性工会联合会的组建力度，实现工会组织“二次覆盖”。要深入开展调查研究，整合工会资源，进一步加强建筑业、服务业、商贸流通业等行业的工会组建工作，实现工会组织全覆盖，使工会工作重心下移和工作领域不断拓展。工会干部要经常深入企业和基层职工群众中，倾听职工呼声，反映群众意愿，当好职工群众的贴心人。加强组织、动员、服务职工的能力，表达和维护职工合法权益的能力，协调新型劳动关系的能力，自身创新发展的能力。

工会要努力提升标准化建设水平，使工会工作标准化、制度化、程序化，突出特色，注重创新，提高工作效率和质量，多为职工作好事、解难事、办实事。要大力弘扬工人阶级伟大品格和劳模精神，发挥工人阶级主力军作用，教育职工认清个人利益与企业经济发展的关系，一切以经济建设为中心，维护全局利益，理性表达诉求，依法维护权益，在推动企业更好更快发展中充分发挥工会组织的维权维稳作用；要以“普遍建会和普遍开展工资协商”为突破口，全面提升基层民主管理和厂务公开工作的质量和水平，提高职工代表参政议政能力，为和谐企业建设提供保证。